“牡丹花”绽放蓝天

3月1日23时30分，成都—呼和浩特CA1654航班平稳降落在呼和浩特白塔机场，国航内蒙古公司扶贫专项招聘乘务员，来自苏尼特右旗的满都日娃圆满完成首次飞行任务。这是对满都日娃三个月的乘务业务学习的检验，更是她实现蓝天梦完成自我转变的挑战。满都日娃在蒙古语中是“牡丹花”的意思,，这朵“牡丹花”是国航内蒙古公司首批8名扶贫专项招聘乘务员的代表，其他专项招聘人员在国航内蒙古公司的精心培养下也将陆续带飞，实现草原农牧民儿女展翅高飞的蓝天梦想。

专项招聘的幸运一员

24岁的满都日娃家乡是内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗，毕业于内蒙古师范大学青年政治学院。为了撑起本不富裕的家，年轻的她积极参加尝试各种面试。2018年9月，中航集团面向苏尼特右旗开展乘务员专项招聘会。经过资料筛选、面试等环节，8名苏尼特右旗大学生从众多应聘者中脱颖而出，满都日娃成为其中一员。对于从来没有见过飞机、从未坐过飞机的她来说，拥有这样一份工作令她激动而兴奋。

2018年11月，满都日娃在国航培训部开始初始培训。远离家乡，独自出远门，起初她很畏惧。随着时间流逝，她开始慢慢打开心扉，融入到国航这个大家庭中。在大家的帮助下，她顺利通过了乘务员初始培训。短短几个月，从旅客到实习乘务员，她的蓝天梦越来越近。

开启人生第一次飞行

航前准备前   客舱服务部指定业务导师丁慧敏仔细给她整理妆容。带飞教员梁德臣叮嘱满都日娃首飞的注意事项，为她详细地讲解了从航前准备会到进场直接准备再到空中服务、航后讲评等一系列的标准程序。

14时30分  执行CA1653的乘务组早早地来到航前准备室。乘务长刘菲安排满都日娃和带飞教员负责后舱旅客服务。准备会后，全体组员为满都日娃加油打气。

直接准备阶段  满都日娃在教员的监督和指导下完成了相关设备的航前检查、报纸以及毛毯的整理和摆放。这些对老乘务员来说得心应手的活儿，对“新人”的她来说，多少有些忙乱。

16时  旅客开始陆续登机，刚忙完手头的工作，满都日娃赶忙来到自己的站位，整理整理仪容，抖擞抖擞精神，开始了她与旅客的“近距离接触”。面对旅客要时刻保持微笑、及时送上帮助及服务……首次迎接乘客，虽然内心十分紧张，但是教员和其他同事为旅客服务的言行，她都看在眼里，记在心上。

从客舱安全演示、客舱巡视、安全检查再到平飞后的收发餐食、饮料、巡舱、打扫卫生间等程序，满都日娃在教员耐心地提醒和指导下，顺利地一一完成了。组员们在飞行中不断鼓励她：“你表现得很好，不要紧张，放轻松。”

23时  航班降落，满都日娃圆满完成了自己的首次空乘任务。（孙欣/文）

有话说

满都日娃：

首飞那天早上，睁开眼的那一刻我就开始倒计时，心情紧张而期待。终于到了准备会的时间，20分钟的准备会后我跟着“师父”去机上检查设备，叠报纸。进入客舱之后发现工作比想象中还要难，最初，有点不知所措，对旅客服务时，我动作有些不熟练。平飞之后我跟着前辈们发水，“师父”一直安慰我鼓励我。落地之后回想这段航班，有些过程自己也不知道怎么过的，但确实是有意义而快乐的首次飞行。我希望今后会越来越好，跟“师父”“师姐”“师哥”多多学习，我会更加努力的。

教员梁德臣：

满都日娃是个勤劳、朴实、善良的孩子。初次见面与她交流时感觉她略内向，不太善于言语，但比较有礼貌，也感觉到她对这份职业充满好奇和向往。三个月培训期间，我看着她渐渐开朗起来，和同事们交流也多了。此次执行飞行任务，她开始正式接触客舱工作流程，在报纸叠摆、应急设备检查、接收卫生用品等地面准备阶段时，由于业务不熟练，她笑言时间过得太快了，还没忙完旅客就开始登机了。第一次面对那么多旅客，她有点不知所措，但在老乘务员的带领下，紧张但算稳妥地度过第一次飞行。

满都日娃妈妈:

首飞当天，我和她通话，我鼓励她要勇敢些，这是光荣的事，对旗里、家里都是好事，相信她一定能做得很好。这两天正好是下羊羔的时候，家里虽然忙碌，但我告诉她别太担心，我在家中为她加油！

·背景链接·

“志智双扶”实现蓝天梦想

2018年，在集团扶贫招聘工作小组的组织下，国航内蒙古公司两次赴苏尼特右旗开展地面岗位、乘务岗位专项招聘，接收新员工10名。2019年2月12日，农历新年正月初八，来自内蒙古苏尼特右旗的满都日娃等8名乘务学员正式入职国航内蒙古公司，这是中航集团对口帮扶苏尼特右旗脱贫又一重要成果的落地。

内蒙古公司党政工团密切配合，帮助他们快速熟悉入职程序和新环境，举办入职欢迎仪式，送上入职礼物，表达组织真诚的欢迎和祝福，并针对建档立卡家庭情况，有针对性地采取一系列生活关爱措施，帮助减轻生活负担。内蒙古公司会持续关注他们入职后的工作和思想状态，鼓励他们参与各项工团活动，通过组织生日派对、赠送读书卡、组织读书和爬山活动、主题团日活动等各项文体活动，实现组织的全方位关怀，努力营造“家”的感觉。(孙欣 熊正勇 闫鹏飞/文)