复工复产的春天里

目前，全国各地复工复产平稳有序推进。国航系定制返岗包机，保障复工复产人员出行。与此同时，国航各单位也在积极复工复产。

跨越“油城”、龟兹、疏勒 国航开辟空中新丝路

国航定制复工航班

如今的“油城”克拉玛依、“龟兹”库车和“疏勒”喀什，对应着古丝绸之路北道、中道、南道。国航此次开辟空中“新丝路”，精准施策，让专属定制航班飞至三地，发挥空中交通运输优势，助力企业人员复工返岗。

再添三班，持续护航企业复工复产。3月11日，国航CA9609航班搭载着150名返岗复工人员，由兰州中川国际机场起飞并顺利抵达克拉玛依机场，这是首架进入克拉玛依地区的定制航班。

3月12日，国航CA4241航班搭载着56名疆外干部职工和企业复工复产人员，由成都双流国际机场起飞并顺利抵达喀什机场。当日下午15时，国航CA4279航班搭载着114名复工返岗人员，从成都出发抵达库车龟兹机场。这是国航继和田、库尔勒之后，再新增两架航班飞往南疆地州。自此，国航在7天内已执飞7架复工进疆定制航班，累计运输旅客847人。

协调部署，定制航班保障“空中动脉”。自接到克拉玛依、喀什行署、库车企业提出的定制航班需求后，国航当即部署，迅速与相关单位、机场部门进行沟通，建立信息群，成立工作组，申请飞机运力调配，录入旅客信息，制定服务流程，在始发地安排人员引导和现场保障，提前打印登机牌，协调组织办理乘机手续，开设值机、行李托运专属柜台，以及定制航班安检“绿色通道”。航班抵达后，国航与当地机场严格落实体温测量和人员告知等工作，多措并举全力保障，搭建安全便捷的空中通道。

南北兼顾，多线齐发构建运力网络。随着复工复产持续升温，航空公司“点到点”的运输方式是当前企业复工复产的重要交通通道和有力保障。国航交错执飞南北疆地区，充分发挥国航运力网络优势和协同组织能力，形成了“多线齐发，南北兼顾”的运输保障体系。

目前，随着新疆疫情降级，疆内各机场已逐步恢复运行。国航也将根据复工复产的需求，及时安排定制航班，以及申请临时加班需求，陆续恢复乌鲁木齐和新疆九地州前往北京、成都、重庆、杭州等航线，满足疆内外旅客的出行，为公商务、各行业复工旅客提供航班保障和优质服务。（王素/文）

国航首架进入克拉玛依地区的定制航班

大连航空 定制返岗航班  助力“点对点”扶贫攻坚

大连航空圆满完成贵阳—大连复产定制返岗航班保障任务

3月12日，大连航空圆满完成贵阳—大连复产定制返岗航班保障任务，CA8998航班搭载着89名来自贵州省六盘水市的返岗务工人员从贵阳起飞顺利抵达大连。

六盘水市是大连市对口帮扶城市，为切实解决六盘水市贫困群众来连务工难题，帮助返岗务工人员在大连市各生产企业就业，大连航空承担的此次复产定制返岗航班打通了一条东西部劳务协作空中通道。

为做好这次保障工作，大连航空成立专项保障领导小组，制定专项保障方案，反复推敲各项运行准备工作，充分发挥国航系协同优势，联合国航贵州分公司和国航属地营业部共同做好此次航班保障工作。国航大连营业部和贵阳营业部根据地方复产复工需求定制返岗直飞航班计划。贵州分公司地面服务部开设专属值机柜台和安检“绿色通道”，安排工作人员“一对一”提供地面引导服务，协助返岗团队网上填写《健康申报信息表》。本次定制航班强化机组搭配力量，充分发挥共产党员的先锋模范作用，由大连航空总飞行师带队、“空中党员示范组”和两名安全员组成党员空勤队伍。全面定制机上服务，从精心筹备的机长广播到暖心的客舱信息滚动播报，从科普疫情防控小知识到合唱《我和我的祖国》，大连航空贴心细致的机上服务让许多第一次乘坐飞机的务工人员在万米高空舒适如家。“这是我第一次坐飞机，很紧张。没想到乘务员都特别好，现在不紧张了。”一位男士朴实的言语正是对大连航空全体工作人员最大的肯定和鼓励。“从小在山里长大，一直想着毕业了能去看看大海，我非常珍惜这次来大连的机会。”一位刚刚毕业的女士满怀期待地说。

自疫情防控以来，大连航空坚决贯彻落实党中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的总体要求，向大连市委市政府递交请战书，主动申请承担大连支援武汉的医务人员和防疫物资的运输任务，主动申请承担复工复产所需的运输任务，在全力以赴抓好疫情防控、救援保障和生产经营等工作的基础上，保持航线不中断、不停航，优化生产资源，根据市场需求灵活调整大连—上海浦东、大连—西安—成都、大连—太原—贵阳、大连—济南—长沙、大连—郑州—福州等重点复产复工地区航班，目前每周执行航班140余班次，为全面恢复空中交通网络与企业复工复产、确保广大旅客安全健康出行提供保障。（刘旭彤/文并图）

机组人员合影

客舱内，乘客们挥动五星红旗为祖国加油

国航兰州营业部 保障甘肃省内外多架复工包机

3月11日，兰州营业部接到国航总部通知和乌鲁木齐营业部发函，要求保障CA9609兰州—克拉玛依复工包机。兰州营业部干部员工立即行动起来。

为了让旅客顺利乘机，兰州营业部提前告知旅客外出乘坐航空器的疫情防控知识，积极与兰州机场相关部门协调，确定包机专用值机柜台与安检通道，并提前为旅客打印登机牌，分区域发放，组织旅客在安全距离内依次有序快速通过安检。有两名旅客晚到，时间非常紧张，航站安排柜台提前准备好值机资料、安检通道和摆渡车，最后保障全员顺利登机。

截至3月11日，兰州营业部已完成甘肃境内3架包机保障任务。（张罕/文）

兰州营业部助力“油城”复工

深圳航空 保障遵义首班复工复产包机

3月11日15时，深航ZH9234航班运送132位贵州省遵义市复工人员顺利抵达深圳机场，深圳航空保障贵州省遵义市首班复工复产包机任务圆满完成。截至11日，深航已执行7班复工复产包机航班任务，运送旅客1031人，保障完成复工团航班26架次，运送旅客人数1734人。自1月24日起深航已陆续恢复超4500个航班，打通空中复工复产通道。

深航收到关于运输复工人员的航班需求后，迅速做好保障方案，积极协调民航管理单位及机场。为政府企业提供线上进驻式票务服务，并安排专人对接，搜集旅客详细信息，提供无接触电子化服务，提前办理出票和选座，降低疫情期间安全风险。为保证复工复产包机安全，深航工作人员在服务保障环节均采取安全有效措施。在地面服务方面，协调当地机场开通复工复产专用值机柜台、专用安检通道。在机上服务环节，深航机组工作人员登机后，高效仔细完成客舱清洁消毒工作，深航客舱服务部根据此次航班制定个性化服务流程，并进行特别广播。深航维修工作人员在航班起飞前确认过滤系统正常运行，避免发生密闭空间交叉感染情况，确保航班安全起飞。（吴汐 郑毅/文  深航客舱服务部/图）

深航运送132位复工人员返深

对工地进行喷洒消杀

国航重庆分公司 重庆飞行模拟训练中心项目复工开建

3月12日，重庆飞行模拟训练中心项目复工开建。这是国航股份为提升重庆区域训练保障能力谋划建设的重要项目，今年春节前已经完成了建筑主体结构封顶工作。

疫情突来，停工不停准备。2月5日，施工单位接到渝北区建委发来的停工通知。作为统筹整个项目推进的“大脑”，重庆分公司项目部停工却没有停止准备。不能面对面办公，就通过网络传递信息，在重庆飞行模拟训练中心施工群里，大家迅速传递着政府关于复工的政策动向、对复工的各种相关要求，以及复工需要上报的各项资料，希望能提前做好准备，确保形势政策一好转，项目能够立即往前推进。

一周内，复工准备快速完成。2月24日，重庆分公司项目部接到可以复工报审的通知，所有相关单位立刻忙碌起来。得益于此前毫不松懈的提前筹备，复工工作有的放矢且有条不紊，口罩、消毒液、酒精等抗疫物资迅速落实到位。项目部编写完成《疫情防控及复工工作专项方案》《疫情防控应急预案》，对工地各处进行喷洒消杀。对将要进驻工地的人员逐一登记审查，核查追溯至少14天内的活动轨迹和健康状况。在上报复工审核后，3月6日，两路街道办事处审核、机场西区派出所的现场检查一次通过，3月10日通过质监检查，3月11日安监复工检查一次通过。3月12日，重庆分公司召开了建开西南分公司、监理单位、施工单位的现场会，对开工前的各项工作再次进行梳理和分析，分公司副总经理张云波强调了“外防输入，内防扩散”的疫情开工要求，工作组对现场防疫措施落实、物资储备作了进一步检查，同意本项目复工。（毛竹 敖汉均/文  周宇红/图）