因爱启航 逐梦高飞

国航客舱服务部在集团统一部署下前往定点扶贫地区广西昭平县招聘了多名乘务员，她们经过初始培训、带飞检查及考核，如今已经正式入职客舱服务部。她们在蓝天上践行真情服务，将爱传递，书写着青春绚烂的乐章。

李庆煤

家乡：广西贺州市昭平县

梦想：飞得越来越开心

“庆煤姐姐，你真好！”

她叫李庆煤，如果没有2018年7月国航在昭平的那场扶贫专场招聘会，她无法想象自己与蓝天如此亲近。她一直记得放单飞后执行的第一个航班，在登机过程中一位年纪与她相仿的姑娘引起了她的注意。小姑娘落座后前后张望，似乎在寻找什么。李庆煤立即上前轻声问：“有什么需要我帮助吗？”小姑娘小声地回答说：“小姐姐，有没有晕车药？这是我第一次坐飞机，我很怕……飞机上晕机最严重会是什么状态呀？会不会很惨很难看啊？”看着面前小姑娘急促不安的样子，李庆煤就像看到了曾经的自己，想起了她第一次搭飞机的情景，那感觉既紧张又充满好奇。李庆煤握紧小姑娘的手，安慰她：“不用害怕，今天天气很好，航路上的天气也不错，可能在飞机上升过程中会有一点点眩晕，但是平飞后就会好了，你要是不舒服或者需要什么帮助，可以按这个呼唤铃找我，我叫李庆煤，放心吧。”小姑娘用力地点了点头，说：“庆煤姐姐，谢谢你！你真好！”

黄佩花

家乡：广西贺州市昭平县          

梦想：飞到不同的城市，感受不同的风土人情

“好姑娘，愿你一生平安，幸福！”

黄佩花，来自广西贺州市昭平县。她从小的梦想就是能走出大山，到外面的世界看看。因为国航，她的梦想成真了。她记忆最深的是，一次执行北京飞往深圳的航班上，有一对老夫妻他们互相搀扶着走得很慢。黄佩花马上迎上去帮他们拿行李，并将他们带到座位安顿好。入座后奶奶一直在咳嗽，黄佩花转身回到厨房倒了一杯温水送给奶奶，奶奶感激地拉着佩花的手一直道谢。黄佩花回忆说：“奶奶的手很粗糙，但温暖无比，像极了自己的奶奶，突然好想念奶奶，好久没见了，她在家也不知道是不是一切都好。”接下来的航程，黄佩花对他们更多了一份关注。飞机顺利抵达了深圳，爷爷奶奶特地留到最后下机，奶奶给了佩花一个大大的拥抱：“好姑娘，愿你一生平安，幸福！”

黄如意

家乡：广西贺州市昭平县

梦想：开心、踏实每一天

“谢谢你！细心的小姑娘！”

黄如意，有点内向的姑娘，踏实、细心是同事们对她最深的印象。一次在执行北京飞三亚的航班上，登机的一位女士引起了黄如意的注意，那位女士她独自乘机一直沉默不语，看起来不太舒服的样子。细心的如意发现女士的手一直捂在肚子上，她立刻明白了，赶紧回到后厨房，把空的矿泉水瓶里装上热水，再用小毛巾裹住矿泉水瓶，顺便再拿了一个枕头，来到女士座位旁，蹲下身，把手里的东西递给女士，轻声说：“女士，刚才注意到您似乎不太舒服，这是我为您准备的简易暖宝宝，您用它捂着点肚子，会舒服一些，有什么需要请随时告诉我，我叫黄如意。” 女士感动地说：“谢谢你！细心的小姑娘！”

罗梦圆

家乡：广西贺州市昭平县

梦想：乐享飞行，不忘初心

“贴心的梦圆，你辛苦了！”

罗梦圆，性格比较内向，父母长期在外打工，懂事贴心的小梦圆主动承担照顾老人及生活的重担。她十分感恩国航的专场扶贫招聘，在改善家庭的生活的同时还可以走出大山实现自己的梦想。

一次北京飞往深圳没有配备晚餐的航班上，由于天气原因，航班推迟起飞。罗梦圆在巡舱时，18C的张女士突然叫住她，问有没有吃的。原来张女士开会又赶飞机没有吃晚餐。罗梦圆连忙回到后厨房，倒了一杯热水，端着托盘给那位女士送过去，并说：“张女士，以后再忙也要记得用餐，照顾好自己的身体才能更好的工作呀。您先喝杯热水，面包正在加热，马上给您拿过来。因为天气原因造成航班延误，我们再次表示歉意。”女士拉着罗梦圆的手说道：“谢谢你，贴心的梦圆，航班延误你们一直在客舱忙个不停，辛苦了！”不知怎的，听到旅客这样说，梦圆眼一热，好温暖，她说：“她前行的脚步更加坚定了。”

陆静如

家乡：广西贺州市昭平县

梦想：世界那么大，我要多看看

“大姐姐，我什么时候还能再见到你？”

陆静如，同事评价象一只快乐的百灵鸟，每天都给身边的人带来许多的欢乐。在一次执飞深圳的航班上，陆静如负责的区域有一名无成人陪伴儿童。为了与小朋友更好的沟通，航前陆静如认真了解她的基本信息。从接小朋友上飞机开始，她一直耐心陪伴，帮小旅客拿行李，带她入座。如何系好安全带、小桌板的使用、洗手间的位置等等陆静如一一牵着小旅客的手告诉，渐渐地小朋友消除了独自乘机的不安。陆静如拜托旁边座位的女士帮忙照看小朋友，如有需要第一时间按呼唤铃叫她。担心小朋友一个人飞行孤单，陆静如忙完了工作后，她陪小朋友一起画画，很快小朋友就和她成了好朋友。下机时，小旅客紧紧地拉着陆静如的手问：“大姐姐，我什么时候还能再见到你？”那一刻，静如的眼圈也红了，她们拉钩约定下次回京再相见。

温晓娟

家乡：广西贺州市昭平县

梦想：不断提升，展现自己

暖心的昭平红茶

温晓娟，她的家乡在昭平，群山起伏，植被丰茂，家乡的人世代种茶。因为走出大山的梦想，温晓娟参加国航扶贫专场招聘，来到北京。工作不久，她就遇到一件有关茶的事。

那是她刚单飞不久的一个航班上，温晓娟在起飞后服务时发现坐在15C的金先生似乎有些不太舒服，闭目养神的时候一直皱着眉头。开餐时，晓娟见15C的旅客醒了，便上前轻声询问了一下，原来这位先生因为工作的原因常年饮食不规律，现在感觉胃胀疼，想喝杯热茶。晓娟告诉金先生，她来自昭平，家乡的昭平红茶就有助消化的功效，平时喝很养胃。“航班上今天有配备，我马上为您准备一杯。”当温晓娟把红茶端到旅客面前，旅客感动得连声道谢并提笔写下了感谢信。温晓娟在空乘服务过程中就如这昭平红茶，舒展着独特的芬芳，用真情服务温暖每位旅客。(孔雪莹/文)