国航开启首都机场“一场两区”运营模式

1月15日清晨，随着CA1691航班从北京首都国际机场T2航站楼起航，国航“一场两区”模式顺利开启。此次转至T2航站楼运营的目的地城市达到21个，每日进出港航班72班。

为确保旅客出行顺畅，国航在T2航站楼二层H岛、G岛等区域设立了经济舱、两舱、白金卡/金卡旅客值机、值班经理、售票、凤凰知音贵宾会员服务等柜台，在32号登机口设立了贵宾休息室，并设计了T2楼内中转、T2-T3楼间互转等中转流程。为避免旅客因走错航站楼而误机，国航地面服务部分别在T2航站楼H区、T3候机楼J区和值班经理柜台派出140位志愿者，在不同时段引导旅客顺利出行。同时国航加强了人员、设施配置，明确了引导标识，旅客可以依托首都机场提供的T2/T3航站楼间快捷的摆渡车服务完成航班楼间中转。

随着“一场两区”运营开启，国航将持续优化模式、提升效能，并将于2021年3月航班换季前，对第二阶段进驻方案进行整体评估，届时将继续增加在T2航站楼运行的航班量，充分利用T2楼体相对紧凑，旅客进出港流程较短等优势，为旅客打造更加优质高效的出行体验。

“一场两区”运营是国航与首都机场共同打造“世界级航空枢纽”的重大举措。多年以来，国航坚持以人民为中心的发展理念，一直致力于打造具有国际竞争力的世界一流航空运输企业，始终把满足人民美好生活需求作为出发点，不断促进和改善服务工作，坚持把枢纽建设作为公司核心战略，不断完善软硬件平台建设，提升枢纽竞争力。此次“一场两区”正式启动将进一步加快国航枢纽网络建设的步伐。（张韬/文  武明飞 栾怡 李开颜 张韬 张申诗/图）

自助值机

值机柜台

引导旅客

贵宾休息室

挥手致意

温馨提示卡

起航

晨曦中首班从T2起航

15日，在晨光微曦中，CA1691航班从北京首都机场T2顺利起航，这是国航部分航班转至T2运营的首个航班。

经过紧锣密鼓的筹备，当日，所有参与其中的工作人员用最佳状态迎候着旅客，他们用一句句温暖的问候，为旅客开启新的旅程。