5爱Family：让飞行生活更快乐

为提升一线乘务员业务学习能力，国航西南分公司客舱部管理五部日前正式推出了“5爱”系列活动。

“5爱主播”：让工作更有趣

“5爱主播”系列是将每期具有代表性、支撑性的业务通告做成生动有趣的小视频进行深入解读，更加直观、立体，将冷冰冰的业务文字由各位主播用视频播报的方式呈现给乘务员。为乘务员掌握并运用好最新最规范的业务知识，提供有力支持。

“5爱英语”：攻克英语难关

秉持着“让英语变得更简单，让5爱伴您乘风起航”的理念，管理五部利用微信小程序开展了“5爱英语小课堂”。小课堂分为三大板块：飞行工作中常用单词分享汇集、机上常见场景和特殊情况下的情景对话、每期推出的英语口语打卡专栏。

乘务员在小程序上可以学习语法、集训单词、分享美文，还可以进行口语训练以及每日跟读英语广播词打卡，再也不用担心面对广播词信心不足了。

“5爱图书馆”：乘务员专属的知识海洋

“5爱图书馆”将安全和服务规范，以及乘务员日常需要的和每日更新的文件，分门别类存储在授权保密的线上图书馆中。7名图书管理员通过轮值的方式进行管理，以保持文件查阅的规范性，准确性。“图书馆”还开通了离线模式，方便乘务员在机上以及没有信号的地方，也能查阅相关文件信息。（刘金晶  邹雅雯/文并图）