突出季节特点 动态优化生产组织

国航于北京时间2022年3月27日零时起，开始执行2022年夏秋季航班计划。国航根据疫情防控要求，针对夏秋季航班运行特点，结合市场变化情况和旅客服务需求，动态调整生产组织，持续优化运力投入，精品航线、新开航线、红色航线、特色产品齐上阵，着力为旅客提供美好出行体验。

加强疫情防控工作。夏秋航季，国航严格落实民航局相关要求，严格执行各项防控措施，持续施行“整洁起航 安享飞行”方案，营造安全舒适的出行体验。同时，国航将及时发布出行提示，提醒旅客提前了解航班始发地和目的地所在省市的最新疫情防控要求，提前准备好相关文件，以确保旅客出行顺畅。

持续优化运力布局。夏秋航季，国航计划执行381条航线，国际客运航线17条、地区航线4条、国内航线360条。通过持续优化运力，夏秋航季可执行的国内航班达到1488班次/天，同比2021年同期提升6.9%。

在时刻优化方面，国航对北京首都机场至上海虹桥、成都双流、深圳、杭州、重庆、广州等6条国内快线的时刻优化后，整点、半点航班预计占比达87%。国航在北京首都机场至上海虹桥、成都双流、深圳、杭州、重庆、广州、长春、西安、武汉、厦门等10条国内精品航线持续增加宽体机数量的投入。同时，国航在成都天府机场运营航线将增至69条，每天运营188班，为旅客出行提供更多的选择和便利。

在新开航线方面，国航计划新开成都天府—扬州、成都天府—衡阳、重庆—南通、杭州—十堰等6条航线。国航加密北京首都至重庆、桂林、深圳、西安，上海浦东—哈尔滨和成都双流—武汉等航线。同时，国航进一步加密成都天府机场至新疆的航班量，成都天府至阿克苏、库尔勒、喀什航班增至每天2班，至哈密、和田、克拉玛依、库车、石河子、伊宁航班增至每天1班，进一步织密了新疆航线网络。

在红色旅游方面，国航执行红色航线共计28条、每日64班次、通航13个红色旅游城市，对桂林、和田相关航线进行航线结构优化和增班，切实响应广大旅客的红色旅游出行需要。

此外，3月27日零时起，国航有14个航点从北京首都机场T3航站楼转至T2航站楼运行，分别是：银川、南宁、西宁、郑州、丽江、拉萨、桂林、湛江、潮汕、达州、吕梁、林芝、九寨和邵阳。至此，国航在T2运营的航点达到54个，总班次量达到161班次/天，进一步提升国航在北京首都国际机场T2航站楼的运行效率。

提供更多贴心服务。国航在10条国内航线上推出好“里”叠加送活动，最高可享25%额外非定级里程奖励；上线“童行天下”权益卡二期产品，让“大手拉小手”享受更多优惠；继续深化“机票+X”服务产品，机场用车接送券、休息室抵用券、景区门票、核酸检测抵用券、经济舱直减等“X”产品，为旅客提供更多贴心选择。

细化服务保障举措。根据国航在北京首都机场T2航站楼和成都天府机场转场计划，国航制定了航班转场旅客告知及服务保障方案，确定告知短信内容及发送时间点，并做好航站楼柜台设置、中转流程等转场信息提示。同时，制定相关客票服务规则，组织做好受航班转场影响旅客的客票变更及退票服务工作，梳理换季后10余家境内外航空公司代码共享航班，发挥与合作伙伴联程航班衔接优势，提升代码共享航班收益水平，为旅客提供更好的航班衔接服务保障。（文：杨云龙 张莹  图：陈勇）