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国航西藏分公司拉萨营业部推出夜间票务保障服务

发布时间:2020-06-21  / 来源: 《中国航空》

 

近日,国航拉萨营业部在西藏地区率先推出面向客户的7×24小时票务服务保障,在为公司创效益的同时,也得到了广大客户的认可。

目前国航在藏区的运力投入份额呈逐年下降趋势,从最初超过80%的市场占有率,到目前的低于15%。如何满足客户需求、创造效益成为摆在国航拉萨营业部面前的难题。西藏地区的客户有个显著特点,那就是要客群体大、临时出行需求多,拉萨营业部决定为客户提供7×24小时票务服务保障。执行这一政策,意味着员工们更多的付出,拉萨营业部员工充分践行“缺氧不缺精神”“艰苦不怕吃苦”的精神,兢兢业业地为客户提供优质服务,取得良好效果。(彭旭/文)

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