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小故事 暖新闻丨周密部署,全程护送捐献器官顺畅抵达

发布时间:2022-06-30  / 来源: 《中国航空》

 

中航集团围绕打造一流服务的战略目标,在确保运行安全和防疫安全的前提下,基于旅客多样化的需求和多元的场景,制定灵活便捷的服务流程,打造名片式品牌服务产品。

5月17日,CA8207(武汉天河—北京首都)航班乘务长鲁宇涵接到通知:一例人体捐献器官将由本航班运往北京。鲁宇涵迅速组织乘务组进行相关准备。

为保证器官的顺利运输,鲁宇涵事先与武汉送机人员王医生取得联系,了解器官载体箱的存放要求和注意事项,以及到达北京后的交接事宜。

接到载体箱后,鲁宇涵按照相关规定,根据载体箱的尺寸将其放置在合适的位置。为了减小因空中颠簸对器官造成的损害,乘务组给将载体箱包裹起来。在航程中,乘务组时刻关注载体箱的情况。

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飞机在首都机场落地后,鲁宇涵立即与负责接收的杨医生取得了联系。交接时,他再三核实接收人信息,确保不出差错。事后,杨医生代表医院送来一面写有“情系患者品德高,尽责履职守安全”的锦旗,向CA8207乘务组表示感谢。(文:毛芮 张丹)

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