国际航协为国航颁发行李跟踪全网络合规认证证书

近日，在上海召开的“第十三届旅客机场体验峰会”上，国航领取了国际航协（IATA）颁发的行李跟踪全网络合规认证证书。

IATA行李跟踪全网络合规认证基于IATA753号决议，对国航主要航站及相关航线网络在行李交运、装载、中转、到达4个行李运输关键节点的数据采集、传输、共享，实现行李全流程跟踪能力进行考察。国航于2021年启动此项工作，历时一年完成。各相关单位克服疫情困难，调研各属地情况，向IATA审核组提交了国航行李全流程跟踪现状报告；协调机场资源，完成了5个航站的视频、照片、汇报材料准备；在多个系统中汇总、收集了2019年至2022年6月间不同时间段的北京首都、成都双流、上海虹桥、上海浦东、法兰克福等22个航站的数据资料，满足了数据分析需要。2022年6月，国航顺利完成认证工作，成为IATA290家会员中第5家获得此项能力认证的航司。

获得认证证书是国航推进行李全流程跟踪工作的又一个里程碑，是国航向世界一流企业跨进的又一个证明，也是行李服务迈向高质量发展的又一个新起点。未来，国航将持续完善行李全流程跟踪服务的顶层设计方案，持续扩大国航行李跟踪航线覆盖网络，加速推广行李全流程跟踪数据系统应用，优化丰富国航APP、微信小程序等旅客服务展示内容，继续为旅客提供高品质、可信赖、国际化的行李服务，提升旅客全流程出行体验。