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严守防控关 隔离更关情

发布时间:2021-08-30  / 来源: 《中国航空》

 

地面服务部  “两集中”工作的一天

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早晨6点,闹钟准时响起。房间消毒、填写消毒记录、通知同事领取早餐、准备工作物品、核酸检测、组织同事乘车前往首都机场T3航站楼指定的南通道进场、告知公寓管理员通过安检时间......这是地面服务部外航服务中心经理王征一早起来的工作内容,也被他笑称为“公寓清晨八步曲”。

7月以来,疫情防控形势再次严峻,民航局出台“四固定、四指定、两集中”保障原则。疫情就是命令,为了防控大局,参与T3D航班保障已经一年多、原本被安排从T3D撤下来休整的王征,与另一名经理的交接工作暂停了。

地面服务部紧急制定了工作方案,要求T3D保障人员8月5日起按照“两集中”模式工作。为满足“两集中”人员的基本生活要求,公司仅用3天便完成集中居住区域布置落实、组建集中居住专班保障队伍等工作。中心领导希望王征根据地面服务部工作方案确定人员数量,更改排班模式,满足“两集中”的要求,并带领第一批“两集中”人员入住公寓。经过一周左右的准备,王征和地服其他122名“两集中”员工于8月5日入住公寓。

由于缺乏经验,入住第一天大家有点手忙脚乱,疲于处理各种问题。经过三天的磨合,王征逐渐理顺了“两集中”工作流程,对工作内容进行了整理汇总,编写制定了《外航服务中心两集中保障手册》,为后续批次入住的员工尽快适应新的工作模式,顺利开展工作提供了保障。

在完成“公寓清晨八步曲”后,王征和同事们到达T3D,正式进入“战场”。按照一天工作的时间排序,善于总结的王征,又提出了一个“三要”法。

要有“仪式感”,才能确保细节落实。在停车点与下夜班人员交接工作后,每天9点前,他会带领白班同事在备勤室测体温,填写体温记录表,然后对休息室进行消毒,打扫卫生,检查电器使用情况,填写消毒记录单和消防安全检查单,他还要将核酸检测情况上报给公寓管理员。13点,王征第二次对备勤室进行消毒并打扫卫生,填写消毒记录表。统计本部门“两集中”人员上下午体温,填写体温统计表。“现在集中居住的工作内容会比以往更加细致,不仅有T3D现场保障工作,也有集中居住时期的员工生活保障工作,我要按照设定的防控流程标准一丝不苟地执行,还要根据工作实际适时评估调整,确保万无一失。我是外航服务中心集中居住员工的负责人,要对他们负责。”王征说。

要建立“数据库”,才能确保防控到位。上岗前,他要整理并核对前一天防护用品发放数量,将数据报中心助理。根据上班人数和航班量准备好防护用品。15点前,要做好第二天排班,通知公寓管理员第二天各时段公寓出发和回程人数,掌握并报送第二天T3D楼和公寓人员用餐数量,同时还要兼顾D楼午饭、晚饭的领取等餐食饮水的保障工作。王征说:“每天要统计很多看似不起眼的数据和信息,但这些也是防控关键,能想到的,我就列出来,再跟员工多说一句。”

要紧盯现场管理,才能确保生产平安。白班的航班保障任务较重,王征除了要到现场指挥航班保障工作,还要检查员工工作中防护情况,时刻提醒员工注意防控安全,严格按流程操作。工作结束后要提醒员工按要求脱掉防护用品,个人物品消毒后再回到休息室。在T3D保障专区,王征和他的同事们全天24小时无间断地进行服务保障,经常是防护服一穿就四五个小时,直到吃饭时,才有机会脱下20分钟,喘口气休息一下,但是“每当看到旅客们对我们竖起大拇指,说‘你们辛苦了,还是咱中国好”的时候,又觉得一切苦和累都是值得的。”王征说。

结束了白天的工作,王征要组织当班员工召开当天“两集中”保障总结会,结合疫情防控工作分析航班保障工作中出现的问题,做好记录整理上报。19点前,他还要为晚班人员准备好防护用品,对放置冰箱、微波炉等公用物品的房间进行消毒,填写消毒记录。20点,交接完工作后,王征终于和同事们坐上了回家的车,大家也终于能够放松一下,开开玩笑,聊聊家常,“两集中”的一天结束了。

在工作上尽职尽责,但是提到家庭时,王征却满脸歉意地说:“感觉有些对不起家人。”

“我有两个孩子,大女儿10岁,小儿子5岁。因为疫情的原因,学校停课,父母岁数也大了,精力、体力都有限,岳父患有高血压,岳母在2019年突发脑梗后留有后遗症,需要定期去医院复查,所以照顾家里四个老人和两个孩子的重担几乎都压在妻子一个人身上。但当她听到我要去参加T3D保障工作时,虽然担心,却对我说‘你是党员,又是经理,肯定要去,我得支持你,家里就放心交给我吧’。”王征回忆道:“疫情初期,为了防控安全,我单独在外面住,实在想孩子了,就跟家里人约好时间,到小区附近的公园里,远远和孩子打个招呼,说几句话。他们虽然年岁小,不太了解我的工作,却会握着拳对我说‘爸爸加油’!”

王征是国航地服6000余名员工的缩影,在他们之中,还有结石病复发时,默默去医院做了体内碎石后就回到工作岗位的他;有因为参与到国航兄弟单位抗疫支援一线而无法祭奠父亲的他;有在冬日凌晨的寒风刺骨中连续16个小时不间断地工作,确保所有“逆行者”顺利出行的他;有穿着防护设备,在搬运800个行李箱后笑着说‘穿着纸尿裤坐在地上跟有个垫子一样,还挺舒服的’的他;还有用手中的笔绘出一幅幅“飞往春天的航班”温暖画作的他……无论是哪个他,都是国航地服人的缩影,更是载旗航空公司央企人的缩影。(李庚/文  王健 王胜忻/图)


天津分公司  关心关爱分流国际航班保障人员

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为充分做好国航天津区域“外防输入”防控工作,加大“人防”“物防”力度,天津分公司对分流国际航班保障人员实行“N+14+N”集中管理工作模式,在确保有效阻断疫情输入的同时,关心关爱分流国际航班保障人员的身心健康,为疫情防控和安全生产保驾护航。

让隔离生活安心。分公司对分流国际航班保障人员的一日三餐、身体健康状况、核酸检测等都进行了精心安排。保障人员充分落实一人一间、集中隔离,协调了距离机场近、条件设施好的酒店,并指定专人负责隔离人员的餐食保障、健康监测和核酸检测工作等。考虑到保障人员要进行20天以上的集中隔离,分公司工会制定了贴心的慰问方案,做好后勤保障。为丰富保障人员的隔离生活,给分公司保障人员购买了室内运动器材、瑜伽垫、创意手工用品和图书;聘请了健身操、瑜伽教练每天定时线上授课,还开展了暖心的线上读书班、座谈会、心理辅导等活动。

一对一守护。分公司团委开展“一对一”暖心守护行动,由各团委(总支)书记为与分流国际航班保障人员一对一结对子,进行线上服务。守护人员主动联系保障人员,关心隔离生活,并为保障人员答疑解惑,解决实际困难。保障人员李蕊说:“守护人员非常尽责,我们有什么问题,他们都会尽快帮我们联系解决,还会常常问候我们,关心我们的生活。”作为守护人员的一份子,飞行部团委书记杨学轶感到特别荣幸:“能够为一线同事提供力所能及的帮助,倾听他们的故事,与他们分享飞行业务知识,服务了他人,也提升了自己。”

隔离不隔爱。8月18日,第一轮分流国际航班保障小组共7人解除了隔离,保障小组组长张蔚莹说:“刚开始隔离时,我们还不太适应,后来分公司送来了书籍、运动器材和瑜伽垫,每天看书、运动,增强斗志!分公司领导和地服领导还来隔离酒店楼下看望我们,我们备受鼓舞。”张蔚莹和她的组员刚结束隔离,就再次主动报名参与分流国际航班保障。8月17日是第二轮分流国际航班保障人员王丽云的生日,分公司早早为她准备了生日蛋糕、礼物和可口的饭菜,线上为她唱生日歌,王丽云说:“在收获祝福的同时也收获了成长,我将以更好的状态投入到分流国际航班保障工作中。”(董霁月/文  许萌 贾楠/图)


湖北分公司  隔离病毒不隔离爱

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8月18日,在烈日酷暑下,国航湖北分公司第三批隔离物资顺利运送到区域集中隔离点,分发至隔离员工手中,至此分公司完成涉及5个航班和地面相关人员共计52名员工的隔离物资慰问工作。

分公司领导强调,配合隔离工作也是一种战斗,要求相关部门积极做好隔离员工关心关爱,做到隔离病毒、不隔离爱。分公司工会办公室闻令而动,面对武汉部分区域封控导致商超备货品类不充分的情况,快速协调各方资源、调整方案,将私家车变成采购“货车”奔驰在商超与公司间。为保障好员工隔离生活,工会从气候特点与隔离生活所需出发,听取隔离员工心声,在采购中注重种类搭配,力争全方位为隔离员工的健康生活保驾护航。

飞行部与客舱服务部以中队、分部为单位各自对隔离机组、乘务组进行慰问关怀,始终保持与员工的实时联系,时刻关心员工身体情况与生活需求。飞行部中队叮嘱隔离员工,可以通过听音乐、做运动、与家人视频聊天、与同事朋友倾诉来释放缓解情绪,当有什么需要或困难时,及时向组织反映。同时,为更好地保持飞行状态和技术提升,空勤隔离人员通过网络平台参与各部门的线上安全讲演课程与疫情防控培训会。飞行部尤其关注隔离人员的资质情况,及时调整安排复训检查计划并做好提醒通知工作,为飞行员在隔离结束更好投身航班任务奠定基础。

“看着送来的大袋物资,我们很真切地感受到了温暖与惊喜。隔离期间的线上培训以及运动锻炼都让我感受到了另一种充实感,隔离临近结束,我和小伙伴们也都已经做好再次执行航班任务的准备,大家希望以绵薄之力、竭尽所能为分公司的安全飞行贡献力量”,一位在酒店集中隔离的飞行员说道。(方滢/文  宫庆海/图)


重庆分公司  搭建防控数据管理平台

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根据集团最新“四指定、四固定、两集中”的常态化检测机制,重庆分公司疫情防控小组通过详细制订检测方案,搭建具有检测记录、频次监控、核酸检测计划等功能的员工核酸检测信息平台,最终形成了分时段、分场地、分工种的检测方案。

飞行部、客舱部、空保中队多方联动,利用线上数据管理平台,从组织核酸检测、监控核酸检测频次、派遣机组等关键环节入手,狠抓过程管理和风险把控,在加强人员日常教育提醒的同时,严格执行核酸复核制度。

据了解,此次线上数据管理平台由各单位自助研发和搭建,针对空勤人员实际情况,由各单位综合办公室人员负责现场监督,通过微信扫码等线上渠道,对检测时间、检测结果等数据进行收集。每晚最后一批检测结束后,各单位派遣项目的负责人需要对当日几百份数据进行整理再通知到各个分部,确保每位空勤人员在核酸检测有效期内执行飞行任务。

庞大的核酸检测数据通过各项目和分部的通力合作,由繁化简,借由线上数据管理平台,做到了实时发布检测时间,动态调整检测人员,整体把控检测进程,不仅提高了空勤人员排查的精准性和有效性,同时减轻了基层一线工作人员的压力。(王若宇/文)


中翼公司  战“疫”隔不断真情与陪伴

中翼公司结合实际工作需求和人力配置,组建了一支包括42名干部员工的“四固定”团队,并分为3组交替工作,第1组保障团队于8月6日按时参与闭环高风险航班保障工作。公司各部门协同配合,划分出合理场地,快速完成了固定作业区域、休息区域的软硬件配备,并完成了对固定车辆的检修工作。航机服务部采取线上线下相结合的方式,分批次开展消杀程序、防护服穿脱、报表单据填写等全方位的培训,随时答疑解惑,确保一线工作人员了解航班保障各个环节;同时,细致分解了航班保障“全流程”,解决梳理中发现的问题,考虑到一线工作人员随身携带的手机如果直接用酒精消毒容易受损,为大家配备了防水手机套,确保消杀无死角,并且保持了工作中的通讯畅通。

保障“四固定”人员,关心关爱“不断电”。8月5日,中翼公司领导赴保障团队集中居住宿舍,了解居住环境,嘱咐大家在做好本职工作的同时,加强自我防护,注意防暑降温和劳逸结合,把公司的关怀、温暖和勉励送到抗疫一线。

同时,中翼公司通过调整班次、进行人员补充、修正关键流程等方式,有效缩短工作时长;为团队成员定购透气吸汗薄衫短裤工作服,确保防护效果的同时提高作业舒适度;采购了食品、饮料、药品及防护用品、日用品等,给“四固定”员工送去温暖。两位员工隔离时恰好过生日,工会为他们送去精美蛋糕。大家纷纷表示:“感谢公司将我们的小事都当做大事加急加快解决,我们要以更饱满的热情积极工作,做好高风险航班保障工作。”

工作学习两不误,党员冲锋在前面。在烈日下的机坪上、在闷热的食品车驾驶舱里,到处都有党员身影,他们来得最早走得最晚,口罩闷红了脸,衣服也已湿透,常常累了困了来不及回宿舍,就在固定休息区域睡一会儿,起来接着工作。

航保党支部书记马欣是第一组保障团队的负责人,每次出发前他总是仔细检查大家的防护措施,不厌其烦地嘱咐:“手套要扎在防护服里面,口罩要压实鼻梁。”他为团队成员建立微信联络群,及时了解大家的工作生活状况和思想动态情况,针对高风险航班保障,加强与大家的沟通,开展全员培训辅导,做好防疫宣贯和情绪疏导,有效缓解了员工的心理压力。

在结束了第一个7天忙碌工作后,航机服务党总支为团队成员送来了大量书籍。在航保党支部书记的带领下,党员同志们利用集中隔离观察的7天学业务、学党史。在他们的带动下,团队中的入党积极分子也放下手机,认真读起了书,写起了感悟。还有几位员工,在看到党员时刻冲锋在前,脏活累活抢着干后,积极向党组织靠拢,希望可以在防疫期间入党。(马欣 刘米/文)


一线日志 我在疫情防控最前线

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我叫唐鹰,是Ameco西南航线中心重庆分公司一名普通的机务人员。盛夏,重庆江北机场机坪地表温度达到40-50℃。我和同事身穿全套防护装备保障中高风险航班。过站航班保障完成后,身上的衣服已汗透。我们每天要接连保障几个航班,几个小时下来,从防护服里能倒出汗水来。

参与分公司管控中高风险航班保障工作以来,我已经安全保障了30多架次航班的起降。作为一名共产党员、Ameco机务人,面对新冠疫情对民航业的冲击,我将坚守在岗位上,为疫情防控贡献自己的一份力量。(唐鹰/文并图)

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