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王思思,国航温州分公司地面服务部地面生产调度室配载主管,入职国航的11个春秋里,她从青涩走向成熟,从业务骨干成长为科室主管,在不为旅客熟悉的“潜水”岗位,一丝不苟秉承“以飞行安全为第一考量”的工作理念,守护着每一个航班。2023年,王思思获得国航股份“先进个人”荣誉称号。
迎难而上,初心使命记心间
入职国航后不久,王思思便递交了入党申请书,从思想和行动上积极向党组织靠拢,用党员的标准严格要求自己。成为党员后的她,对自己提出了更高的要求,身体力行、迎难而上,充分发挥先锋模范作用。
新冠疫情期间,生产调度室的职工因疫情管控难以返岗,为了航班的正常保障,王思思主动申请住倒班宿舍,克服困难,始终坚守在一线岗位。回想起那段时光,她感叹道:“那时候的生活真的是实实在在的‘两耳不闻窗外事,一心只为工作忙’。”
2023年3月,因配载系统需要全面切换为全新的NLDP系统,这项工作对于整个科室来说是陌生而艰巨的。王思思作为党员走在前、做在前,主动请缨去北京总部交流学习,并将习得的操作步骤、特情处置经验、操作风险进行梳理,编写成岗位操作流程,对配载员开展多次NLDP系统专项培训及考核,最终顺利完成系统切换工作。
当仁不让,夯实职责抓落实
作为一名配载主管,王思思深知安全是民航业的生命线,在严格要求自己做到准确无误的同时,还制定科室每日自查制度,让每一位员工都做到同标准、同规范,确保“作风建设永远在路上”。
王思思明白,持续、长久的安全不能靠单打独斗,而是需要对团队进行长效化管理。她以考核机制激励大家争当“吹哨人”,确保全员作风在线、业务技能在线,着力塑造出一支“技能过硬、人人可靠”的专业团队。她总结梳理历年差错案例,建立了各岗位的《案例分享》,4年间共编写案例77个。她带领同事们每年深入开展4次岗位隐患风险排查及风险管控,针对A330宽体机开展重点风险评估并制定5条防控措施,高质高效完成了载重平衡专项整治工作。在落实对机场代理人的安全生产监管责任时,王思思和同事们集思广益,积极建言献策,参与机场货站装机单审查工作,全年共计抽查11次,累计检查22个航班。
独当一面,以身作则担实干
2019年以来,温州分公司地面服务部先后承接国航、深航中心配载业务以及山航本地配载业务,面对“专业性强、业务新、人员新、培训周期长”的情况,王思思主动当起这支年轻团队的“领头羊”。考虑到航司机型繁多且存在不同操作风险的实际情况,她设计完成了独具特色的岗位“百宝箱”,包含三个航司不同操作的注意事项、不同机型的货舱容量、各岗位日常工作检查单、特殊情况的处置流程、《新人带教手册》、应急演练方案等,使温州分公司配载工作取得了新突破,将可能发生的突发情况做到了“预案在前、有章可循”,为温州分公司配载工作搭建了安全稳固的运行基石。
王思思说:“作为地面服务部重要的安全保障岗位,如果你把机上每一位旅客都想象成自己的家人,那么你一定可以成为一名合格的配载员!”她在不断前行的道路上,从未放松对自己的要求,始终以饱满的热情投入工作中,把每一天都当作上岗第一天来认真对待,为国航高质量发展贡献自己的力量。
(文:沈娜)
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