国航助力进博会越办越好

金秋时节，黄浦江畔，形如“四叶草”的上海国家会展中心再度绽放，第六届中国国际进口博览会如期开幕，世界各国来宾共赴一年一度的“东方之约”。为做好此次进博会保障工作，国航坚持安全第一，周密部署、精心组织，以高度政治责任感和使命感全力以赴做好进博会运输期间安全运行服务工作，“高标准、高质量、高水平”完成此次重要保障任务，助力进博会“越办越好”。

提前谋划、统筹部署，制定保障工作“高标准”。国航及时成立进博会专项任务运输保障工作小组，召开保障工作布置会，明确安全生产、信息传递等具体保障工作措施，提出坚守安全底线、提高政治站位、加强生产值班和信息传递、做好人员选派、做好保障工作总结与提升等工作要求，切实搭建保障工作运行机制，从严、从实、从细制定保障工作“高标准”。

严把安全、狠抓落实，确保保障工作“高质量”。国航始终将安全生产作为运输保障工作重中之重，多措并举推进工作“高质量”落实落地。结合航班换季检查工作，深入一线开展安全督导检查调研。大力加强站坪运行人员的安全教育和风险提示，提高安全工作敏感性，严格按章操作；加强货物运输装载监管，杜绝装载与舱单不符，强化对代理人的安全监管。严格执行危险品航空运输安全管理规定。空勤人员认真落实各项飞行安全工作要求，加强飞行前准备，熟练掌握特情处置程序。

协调联动、真情服务，展现保障工作“高水平”。国航与上海浦东、虹桥机场建立每日进博航班信息通报机制，设置专员专岗，动态更新进博会相关航班信息，确保信息传递及时、通畅、准确。高端旅客服务部对照服务保障方案细致梳理工作流程和要求，加强进博会知识宣贯和员工服务技能提升，做好服务经验分享和培训；成立“进博会代表”专项保障组，“一班一策”做好代表迎送及接待服务工作，每日安排备份保障人员以满足紧急情况下的调配需要，及时与总部整体联动、信息共享，以扎实的技能为代表提供多方位优质服务。国航组建以机关青年为主、各单位青年共同参与的进博志愿服务队伍，在进博代表接送、值机区域引导、休息室区域准入等志愿服务岗位，满足一线高峰保障需要。

　　（文：周可可 陈璞翔 王芸 图：桂志鑫 杨磬）