“中国国际航空”官方微信小程序用户突破70万

“当您有需要的时候，我们刚好出现，以更轻、更合理的姿态，满足您出行的每种需求。”这是“中国国际航空”官方微信小程序对旅客的承诺。截至2019年11月底，“中国国际航空”微信小程序累计用户突破70万，绑定会员用户42.4万。

2019年4月，经过3个多月的研发，国航“中国国际航空”官方微信小程序初始版本开始试运行，它是继国航官网、中国国航APP之后，定位于中低频刚需旅客，基于场景化、社交化理念，推出的“即扫即用”的国航营销服务新渠道。

时至今日，经过15次版本迭代，国航微信小程序已经推出28大项功能、400多个功能点，包括机票预订、航班动态、值机服务、里程消费、航延证明、行李查询、会员服务、人脸识别认证、奖励客票兑换、里程补登、里程兑换计算器等功能项，涉及旅客服务和营销等各类业务场景。其中框架搭建、会员服务、后台共享服务等模块，均采取自主研发模式交付。（杨晓玲/文）