筑牢防线，全力以赴阻击疫情

针对近期多地出现的疫情迹象，为保证员工健康，实现安全生产，确保旅客平安出行，中航集团各单位紧急出台多项措施，全力以赴阻击疫情。

国航天津分公司：加强疫情防控打造“四心”服务食堂

近日，国航天津分公司结合疫情变化特点，在严格落实疫情防控常态化举措基础上，细化管理要求，提升服务品质，打造“四心”服务食堂。

严把食材采购关，精选本市具有合法经营资质且规模较大的供应商，固定送货人员，并要求其测温亮码佩戴口罩。取消冻品采购，对采购的票证进行规范化保存，确保采购源头安全，来源可追溯。严格库存管理，对入库的货品一律拆封入库，对库存的冻品全部拆封消毒，在库房全面消毒后重新入库。严把食堂及周边环境卫生关，落实防疫消杀和卫生管理相关要求，每日固定在早餐前和三餐后对食堂和周边环境进行清洁和消杀。

实施错时错峰就餐制，设置排队取餐安全线，安装印有疫情防控和节约粮食宣传语的餐桌隔板，并在食堂入口处摆放消毒凝胶，安排专人为员工测量体温，对就餐员工进行科学防护。鼓励员工自带餐具，取餐后回办公室分散就餐。

分公司结合员工体检报告汇总分析情况，针对员工普遍存在的三高健康问题，适度提高蒸煮菜品比例，减少油盐用量，保证荤素搭配营养均衡，为员工健康保驾护航。

分公司为集中居住留观用房的分流航班机组和服务保障人员定制特色营养餐，每日设计不同的菜谱。菜品的制作、分装和配送均安排专人负责，保证留观人员餐食的安全和营养。（袁文正 刘喜发/文）

国航西南分公司：设置“防疫专柜”守住第一道关口

近日，成都突发疫情，作为出港第一关口的值机柜台，西南分公司从年初疫情开始至今，提出了一系列严格措施，并设立防疫“专柜”，将新冠病毒拒于机外。

特情突发  严防死守第一道关口

值机项目防疫“专柜”的成员不仅要熟记各地多变的防疫要求，弄清不同城市的区域划分，了解能够提供有效核酸和血清报告的医院，还学会了专业解读核酸报告和抗体报告。这一切，都为“防疫专柜”的顺利运行奠定了坚实的基础。

防疫升级  清零隐患精准化防控

为实现精准化防控，动态清零隐患，新疆各航站开始向成都地服部推送航班排查名单，要求专柜成员协助对可能前往过国外和国内中高风险地区的旅客进行深入细致的排查。7月20日成都前往伊宁的CA4149航班，截至航班停办前两小时，专柜成员依然未收到防疫负责人发来的排查名单。主管高玉立即在伊宁防疫专群翻查记录，并积极联系伊宁城市经理，终于在航班停办前一小时收到名单。随后，专柜值机员们立即着手梳理已办理旅客信息，并联系登机口协助排查，最终成功排查出10位7月1日后有乌鲁木齐旅居史的旅客，有效避免了一起防疫疏漏。

全面放开  “大数据”助力常态化防控

全面复工复产后，国际冷链运输和无症状感染者的存在导致国内感染病例时有发生，海南、福州、大连、武汉等城市也开始对常态化防疫提出新的要求。

经过摸索，专柜小组决定借助大数据进行排查。每日清晨，他们先在休息室一条一条梳理防疫要求。专柜开启后，他们安排专人在Q岛专柜区域协助旅客填写健康码和大数据行程卡并截图以备查验，同时借助扫码结果核实旅客是否曾与感染者接触、是否曾前往国内外中高风险地区。根据扫码结果，引导人员对不同情况旅客进行分流，并在人多时增开柜台缩短旅客排队时间。旅客到达专柜时，值机员将再次筛查，并通过拍照留存记录，确认旅客符合出行条件后根据要求安排座位。最后，每趟航班都安排专人进行复核，查看一张张办理时留存的照片，并通过表格形式进行整理，旅客旅居史、健康码、检验报告等信息一目了然，大大提高了排查效率和准确率。

防止疫情反扑

12月8日，随着成都出现第一例本土病例，防疫形势和强度不断升级，防疫“专柜”的值机员们严阵以待又进入新一轮的忙碌中。项目组在Q岛外的第一道查验关卡增派人手，协助旅客填写健康码和大数据行程卡并截图以备查验，核实旅客是否曾前往中高风险地区。疫情当前，重任在肩，“防疫专柜”的“战士们”坚守岗位，严阵以待，相信终将赢得这场战“疫”的胜利。(文扬/文）

国航内蒙古公司地服部旅客中心：及时调整疫情防控方案

近日，内蒙古部分地区出现确诊病例，同时近期从内蒙古分流点入境的人员解除隔离人数明显增长，为了阻止疫情传播，旅客服务中心持续跟踪并掌握国内疫情中、高风险地区情况，及时调整完善疫情防控方案及防控物资设备，做好疫情防控应急预案和应急处置等工作。

11月15日与18日，两班CA1102共计180多人返程前往北京，托运行李共计200余件。旅客服务中心在班前会对各项保障重点进行传达布置，通过全员“手递手”的交接全流程引导服务。在18日保障中，旅服运行C组仅用时40分钟完成了98人近百件行李的值机手续办理，在办理完手续后由专人进行引导通过安检，再由工作人员引导至登机口登机，全程闭环管理。由华沙入境呼和浩特解除隔离前往上海的吴女士携带的行李较多，还手牵着两名儿童，外围工作人员郝光宇、张鹏见状，主动帮助旅客打包托运行李，这让吴女士从容了很多，她办理完手续后连连称赞国航工作人员的服务。（门贝特/文）

集中采购部西南分部：出台进口航材防疫消毒措施

为加强严格与货物相关的疫情防控工作，集中采购部及时出台了进口航材防疫消毒措施。

集采部西南分部（以下简称“西南分部”）物流工作人员加强自身安全和客户安全相关的疫情防控工作，保证进口环节万无一失。

西南分部就物流防疫工作与业务单位进行沟通，共同制定进口航材货物取件、运输、送件等环节的消毒防控工作流程。升级取件单次消毒，增加在用户交付环节对货物六个面均进行仔细二次消杀。为保证航材交付的及时性，同时调整货物交付人员配置，引入三人组机制替代单人单次作业，进一步升级人员防控措施。西南分部还及时为物流小组全体人员增配手套和护目镜，让员工得到全方位防护。（兰文懿/文）