中航集团各单位主题教育持续深入推进

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，中航集团各单位坚决按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，以“理论学习有收获，思想政治受洗礼，干事创业敢担当，为民服务解难题，清正廉洁作表率”为目标，结合本单位实际，深入探索主题教育开展的有效途径，抓亮点，出真招，见实效，将主题教育成果体现在实际行动和业务工作中，使主题教育真正入心入脑，落地生根。

创新教育载体，提升学习效果。中航集团结合工作实际和行业特点，创造性开展学习教育，创新载体，丰富形式，提升学习效果，力争做到学深悟透、融会贯通。中翼公司北京航食深化实践“科学+党建”党建课题成果，结合员工班制特点，在职工食堂设立党建活动室，在生产最“忙”的时候开展“三会一课”，科学固化学习时间和地点，确保学习效果最大化。中航集团直属机关党委开展党建课题研究，以“三会一课”“学习强国”平台为依托，利用党小组形式（班子成员以普通党员身份加入各小组），进行“真抓实干”“改进作风”专题党建日、周、月活动，扎实推进主题教育，持续推进党建工作与业务工作深度融合。国航客舱服务部结合乘务员流动分散的岗位特点，积极探索流动党小组管理模式，充分利用新媒体、互联网等学习途径，开展流动党小组学习。在航班中，有3名以上党员的乘务组自动组成流动党小组，由乘务长担任流动党小组长，利用“学习强国”APP、微信、微党课、“国航cabin”微信公众号、党课知识学习问卷考核等方式，组织和督促党员实地开展学习，取得实效。

敢担当勇作为，主题教育见成效。中航集团在主题教育中注重培养激发广大干部员工的担当精神，促进干部员工攻坚克难、开拓进取，使主题教育的成果在实际工作中真正转化落地。“利奇马”台风登录期间，旅客行程受到严重影响，在航班任务繁重的特殊时期，中航集团各单位干部员工合力抗击“利奇马”台风，困难面前党员带头，党员领导干部和业务骨干齐上阵，为旅客提供服务保障，确保航班和旅客安全，充分展现了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用。8月10日，6班国际进港航班备降至北京，落地时间从凌晨持续至当天中午，国航地面服务部旅客服务中心在已取消40个航班的旅客服务基础上再为1466位旅客安排后续航程，在人力不足和服务困难等问题面前，党员领导干部冲在前面，轮班休息的党员们主动加班，投身到航班保障和旅客服务工作中，圆满完成了此次航班备降和中断后的地面服务保障任务。国货航运行控制中心加强统筹和预判，提前制作工作预案，飞行部提前备份机组，8月9日，8套机组在浦东待命、5套机组在北京待命。8月9日深夜浦东机场大雨滂沱，华东基地机务工程分部在党员带领下严谨细致地做好飞机系留工作，服务保障单位员工在雨中检查货物苫盖情况，全力避免货物湿损。

为旅客解难题，深化教育成果。中航集团牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以做为民服务的先锋为目标展现共产党人的初心，对照广大旅客货主的期待，对照企业高质量发展的各项指标补齐短板，抓住重点，突破难点，打造亮点。国航地面服务部在相关职能部门的大力支持下，在北京T3航站楼J区增设了国内旅客全自助CUSS机和DOP自助行李托运柜台，并已形成服务规模，8月底从北京出发的国内旅客可以在这个区域通过自助的方式办理乘机登记手续和行李托运手续。同时，T3航站楼的所有国内登机口都已安装人脸识别自助登机设备。这些便捷的高科技服务使旅客切实感受到中航集团以人民为中心的服务理念，为广大旅客解决服务上的难题。国航商务委员会聚焦中航集团要办的5件大事和为员工落实的9件实事，突出“四个”围绕，确定了“以旅客视觉分析投诉原因，提升旅客满意度；以一线视觉分析客运规章，提升执行有效性”等9个调研主题，与关键业务领域干部员工深入交流，想客户之所想，把客户利益摆在前面，努力提升服务品质，提高广大客户的幸福感和获得感。（雷杨/文）