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-党史学习教育

结合实际 推进党史学习教育走深走实(九)

发布时间:2021-08-16  / 来源: 《中国航空》

 

国航内蒙古公司:用心解决旅客的“急难愁盼”

国航内蒙古公司以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨,紧紧围绕公众的新期待和新需要,认真组织开展“我为群众办实事”实践活动,发扬为民服务精神,立足岗位切实解决旅客的“急难愁盼”事。

察民情访民意  布好实践活动“先手棋”

公司党委把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步,组织召开员工代表和青年员工座谈会,问计于“为旅客服务的人”,分析研判旅客关切问题,制定面向社会公众的10个“我为群众办实事”项目,切实为旅客解决难题。同时,公司党委从数据入手听民声汇民意,以“旅客满意度评价”为抓手,细致分析国航服务质量管理系统收集的旅客投诉,逐条研究、制定专项改进措施,以运行效能倒逼运行举措升级,细化链条管理,促进服务升级。上半年,公司总体旅客满意度、空中服务满意度、地面服务满意度均超过T3值,在国航各单位排名中均名列前三。

一名党员一面旗  服务旅客我先行

公司党委吹响“我为群众办实事、党员先行齐发力”的集结号,广大党员用高质量服务让“办实事”有温度、有速度、有力度。

6月28日,原计划执飞CA1681/2航班的机长突发疾病,需要一名技术级别T以上的机长紧急补位,但当日北京无可用机组,又遇呼京航班延误,如乘机执行任务无法及时赶到。运行控制中心总经理、机长王钢自行购买动车票赶赴北京,保证了航班顺利执行。

7月15日,CA8108航班因呼和浩特区域雷雨,起飞延误163分钟,机组反馈后续CA8101/2可能发生超时取消航班。值班经理杜文志积极响应,启动快速过站处置。CA8101于00:02落地沈阳,00:06推入机位,杜文志又协调沈阳塔台安排航班在00:50前起飞,确保了旅客顺利成行。

坚守一颗初心  担当一份责任

在生产保障中,乘务员们要在做好正常服务工作的同时,扮好护理员、暖心员,让旅客在旅程中放心、舒心。7月12日,乘务长吴卓疆带领青年文明号“昭君”乘务组执行CA1646航班,其中有一位年长的脑梗病人需要全程吸氧。登机阶段,乘务组主动协助家属搀扶老人;空中航程阶段,吴卓疆带领组员时时关注老人动态,一路悉心照顾;航班落地后,又点对点地与地服同事交接,全程的关心关怀感动了老人与家属,家属连连致谢。

这些看似平凡、琐碎的小事,是公司深入践行“我为群众办实事”的生动实践。“我为群众办实事”,就是要真心实意倾听旅客呼声,了解旅客期盼,切实回应关切,就是要在旺季保障、服务旅客中彰显“内蒙古国航人”的担当。(邬惠中/文)


国航天津分公司地面服务部旅客服务党支部:雷雨旺季做表率 党员奉献保生产

结合实际 推进党史学习教育走深走实(九)

国航天津分公司地面服务部旅客服务党支部结合党史学习教育开展“我为群众办实事”党员奉献日活动,号召党员充分发挥先锋模范作用,利用休息时间支援一线生产,在暑运、雷雨季的航班保障中当先锋、做表率。支部根据现场航班保障需求,招募党员志愿者补充到乘机登记引导、登离机岗位,更好地协助旅客完成疫情期间的扫码填报、健康码申领、乘机登记、行李托运等手续,保证安全底线,严防严控疫情,以真心真情为旅客出行保驾护航。截至目前,已有37名党员参加,累计服务296小时。(陈伊明/文  杨晓晨/图)


国航地服部全球行李服务中心党总支:音乐课堂助力党史学习教育

自党史学习教育以来,国航地面服务部全球行李服务中心党总支拓宽党史学习教育的形式和载体,开设党史音乐课堂,制定详细的活动方案,并按计划对音乐课堂实施过程及质量进行管理。

音乐课堂以“知史爱党 初心如磐”为主题,以党支部为活动主体,各党支部利用专题学习、党日活动等多种形式,按月份专题讲授中国共产党百年历史。中国共产党诞生专题学唱歌曲《国际歌》,革命战争专题学唱歌曲《三大纪律八项注意》,抗日战争专题学唱歌曲《没有共产党就没有新中国》,新时代中国特色社会主义专题学唱歌曲《不忘初心》等。各支部选派了“音乐老师”。课堂上,“音乐老师”先介绍一首红色歌曲的背后故事、诞生背景,将党史知识贯穿其中,再现场教唱歌曲,最后中心党总支按照时间脉络,串联成一幅完整的“革命音乐”视频课程。

截至目前,音乐课堂共举办了21次,参与人数408人次,学习并合唱了14首红色歌曲。在跳动的音符中,大家回望百年峥嵘岁月,了解音乐背后荡气回肠的党史故事,进一步激发出赤诚浓厚的爱国情怀。

参加此项活动的不仅有党员,还有入党申请人、积极分子、发展对象、团员青年、统战对象及群众代表,党总支力求引导广大党员群众在歌声中学习党史、领悟党史。(葛然/文)


国航西南分公司天府基地:浸润式学习教育接地气

“在建党100年的日子里,你递交了入党申请书,这是非常有意义的事。……我跟你分享一下恽代英对党的认识,他认为党的两种要素是主义和纪律,主义就像一面旗帜,指的是方向;同时,只有严整的纪律,可以保证团结精神、统一意志的行动。希望你坚定理想信念,严守党的纪律。”这是西南分公司天府基地党委一个基层党支部书记与递交入党申请书的同志进行的谈话。

分公司天府基地党委成立后,认真落实“四同步”“四对接”,严格按照程序迅速成立党总支、党支部,并选举产生了基层党组织负责人。在党组织的引领下,基地干部员工迸发出极大的工作热情,同时,年轻员工也被吸引,积极向党组织靠拢。在中国共产党成立100年之际,天府基地安运室和党群室联合党支部收到了两份入党申请书。随后,该党支部书记与入党申请人进行了谈话交流,了解他们的工作生活情况、对党的认识、今后的努力方向。在交谈中,支部书记加入了分享党史小故事的环节,有罗华庚70岁入党终不悔的动人故事,也有叶挺几经磨难两度入党并积极探寻革命道路、实现伟大志向的峥嵘历程等。这些故事让入党申请人更加了解中国共产党,学习共产党人“矢志不渝永远跟党走”的初心和决心。

基层党支部从一开始就采取“浸润式”党史学习教育,将党史学习教育融入到递交入党申请书的群体中去,确保红色基因的传承更加蓬勃有力量。(朱艳 刘文涵/文)

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