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结合实际 推进党史学习教育走深走实(十三)

发布时间:2021-11-01  / 来源: 《中国航空》

 

国航综合保障部:员工的“小事”是我们着力解决的“大事”

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自“我为群众办实事”实践活动开展以来,国航综保部党委高度重视,提升“医、食、住、行、衣、保”六种服务保障能力,有力推进各项工作,切实解决职工群众“急难愁盼”问题。

综合保障一体化实现服务资源共享

“综合保障一体化”项目面向集团范围内综合保障类业务,通过改革管理体制机制,进一步整合集团内综合保障业务资源,实行集团综合保障业务规范化管理;统一业务保障标准,建立综合保障管理体系,搭建业务共享服务平台,通过“管理一体化、服务专业化”,实现集团综合保障业务服务资源共享,降低保障成本,推动综合服务保障能力升级。

近年来,综保部已有包括地面交通安全委员会、爱国卫生运动委员会、计划生育委员会、职业健康管理、公租房分配管理、户籍管理、地面职工餐饮保障、班车保障、职工体检保障、工装装具保障等10项职能,在实质上履行了双跨职能。在此基础上,综保部进一步梳理了综合保障职能成本现状、2019年及2020年成本明细等信息,形成《关于综合保障部申请职能双跨的报告》,有力推动了防疫物资、班车服务、疗养、体检等业务和资源的共享。未来,综保部将逐步建立集团“综合保障一体化”项目工作推进机制,开展集团综合保障部组织架构梳理及制度建设工作,制定集团“一体化”转型推进行动方案,最终实现改革目标。

真情服务为健康管理持续护航

疫情防控常态化下,综保部一方面认真落实隔离期空勤人员健康观察、核酸检测、应急医疗处置等措施,保障空勤人员顺利度过隔离期。另一方面,积极开展隔离期空勤人员心理关爱行动,建立心理健康援助途径。今年1月,综保部开展隔离期空勤人员心理服务需求调查,创新关心关爱活动形式,举办情绪训练、卡路里大作战、母亲节电影赏析、睡眠训练、正念运动、幸福心咨询计划等系列活动;引导空勤人员“云聚会”,释放心理压力。在活动中嵌入心理风险测评筛查,进行主动呼出和干预,预防潜在危机发生。还特别将空勤家属纳入心理关爱范围,让服务保障工作持续升温。

今年8月正式立项的员工健康管理计划主要面向广大地勤职工,一是构建系统性、可视性的健康管理平台,建立PC端和手机端两个用户端口, PC端搭建员工健康管理数据库,并进行健康评估、分级和干预等健康管理服务;手机端提供职工的信息采集、预约体检、报告解读、检后咨询和健康指导等服务。二是通过构建健康管理数据库,持续动态监测个人和群体的健康数据、完善健康档案;借助专业健康管理医疗团队,提高员工健康管理意识和水平。目前,已与北医三院正式建立合作,正处于系统研发设计阶段,将于12月1日在“国航之翼”3.0平台正式上线。

“健康餐饮”打造安心舒心保障服务

“健康餐饮”项目以强化理念、改善环境、精进队伍、提升服务为工作重点,努力建设一支专业技能扎实、综合素质过硬的餐饮队伍,形成一套行之有效的健康餐饮管理体系,实现安全放心、营养健康、员工满意的餐饮保障。今年6月起,综保部以总部大楼食堂、总部二食堂为试点,摆放了食品模型展柜、农残检测机、BMI尺、体重秤、膳食宝塔模型、营养健康宣传展板等物品,推出低油低盐低糖的健康菜品专区;线上线下双渠道全面宣传,推送宣传微信文章、印制宣传册,邀请营养师进行菜品营养分析,制作菜品营养成分标识牌,帮助员工更清晰了解相关知识。

同时,综保部针对所辖14个食堂和4个送餐点,从“加强食品原材料安全管控、强化食品加工环节安全管控、加强食堂工作人员管理、强化前厅后厨疫情防控举措”四方面,狠抓疫情防控,确保食品安全。组建检查小组,加大监管力度,每月每食堂不少于两次全流程检查,对存在问题要求限期整改;各食堂建立供应商管理台账,固定供应商送货人员;每日上报到岗人员信息,做好原材料溯源工作。

严格管理创造安全舒适住宿环境

综保部合理分配15家驻组酒店资源(含8家隔离酒店),在确保疫情防控安全的情况下,最大化满足职工需求。高效推进电子化后勤保障,通过疫情平台精准发布酒店可用房态,上线电子“驻组酒店人员情况登记表”,有效推动酒店资源最大化利用。不断加强集中居住酒店标准化管理,协调各酒店为空勤人员提供例如传统节日菜品、生日蛋糕等特色服务。同时,综保部实时获取员工对酒店的意见建议,坚持做到立即反馈、立即整改。

在单身公寓、公租房和“两集中”人员住宿保障方面,严格落实“四方责任”,持续做好人员基本信息、健康状况等数据汇总报送等工作;监督落实公寓内安全管理、公共区域消杀、设施设备维修等工作。同时,在各个公寓值班室特别放置了急救箱、针线包等暖心物品,为住宿人员营造温馨氛围。

建设“数字综保”助推服务便捷化

“国航飞行公寓管理系统”实现餐食住宿“数字化”。今年9月,国航飞行公寓管理系统正式上线运行,为餐食住宿提供了更加便捷的体验:优化就餐流程,及时更新航班信息;优化入住流程、降低运行成本、提高保障效率,并提供更为就精准的食宿统计报表,为生产统计分析和管理决策提供数据支撑。

“生产经营用车管理系统”实现用车“数字化”。生产经营用车管理系统于今年9月2日正式上线,面向国航北京地区各生产业务单位、各管理支持部门提供生产经营用车、业务保障用车服务。直观、便捷、高效的线上约车模式,有效缓解了“电话约车”“发函约车”的困难,切实提升了车辆资源利用率和员工办公效率。

“工装e选”系统实现工装选购“数字化”。“工装e选”系统以“便捷、高效、实用”为出发点,通过积分制和员工自选,实现工装按需、灵活配置,提升工装管理水平、工作效率和职工满意度。该系统建成后将完全替代国航服装管理系统,并通过内网、外网以及移动端APP的支持,实现职工自主、便捷选购工装。

“综保智家”实现业务办理“数字化”。全新改版升级的“综保智家”微信服务号为部分业务的线上办理搭建平台,切实提升员工办事便捷性、高效性。新增“自助服务”模块中已嵌入“北京地区各食堂每周食谱”“职工活动中心预约”等功能;线上支付平台“财富通”的采购与开通,为实现职工线上支付班车费用打下基础;自主研发“两集中”居住人员、冬奥会集中居住人员和国航北京地区驻组酒店人员信息住宿采集码,助力疫情防控常态化下人员信息的动态管控。(赵翰屏/文)


国航天津分公司飞行部:创新开办青年课堂

国航天津分公司飞行部聚焦青年需求,发挥青年的生力军作用,创新开展“青年课堂”系列活动,以实际行动推动党史学习教育走深走实。

课堂内容突出“实”。在准备活动初期,飞行部事先征求了青年们的意见建议,结合实际需求,设计了一系列青年喜闻乐见的课程,涵盖了党史故事、疫情培训、飞行知识、舆情防范、警示教育、办公软件、写作技巧等,内容丰富不重样,为青年送去优质的精神食粮。

“以老带新”打造“青年讲师团”。飞行部采取以上率下、以老带新的形式,促进青年讲师们的成长。从安全技术副经理到行政专员,从中队书记到团委书记,从中队长到飞行员,一名名青年讲师走上讲台,脱稿讲课,分享经验,他们从一开始的上台紧张到神采飞扬,青年课堂的经历让他们在磨练中成长。

推动办实事“见行见效”。“青年课堂”的顺利开展离不开背后的工作人员,他们将创新融入到课程前后,努力办好每一堂课。每次课程前,工作人员会制作一份课程海报,展现青年风采,做好课程预告。工作人员加强课程管理规范,制作了课前电子签到表,课后请参与人员对课程和讲师进行评估。对于讲师来说,反馈意见既是勉励也是鞭策,帮助青年课堂越做越好。

截至目前,飞行部“青年课堂”已开办18期,通过“精耕细作”,把青年讲师团打造成一个引领飞行部青年思想的品牌,用实际行动彰显了“百年接力,强国有我”的青年担当。(张岩/文)

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