聚热点贴需求  实践活动见成效

中航集团团委聚焦社会群众、旅客，定点帮扶地区学生、教师，集团青年员工三类人群，从国家、社会、员工三个层面开展志愿服务工作，用实际行动发挥志愿服务育人功能，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，取得了阶段性成果。

青春力量献冬奥 蓝天课堂促振兴

根据北京冬奥组委会工作安排，中航集团团委启动北京冬奥会志愿服务项目，制定冬奥会志愿服务实施方案，协同国航冬奥办、客舱服务部等相关单位在集团范围内完成志愿者招募遴选，最终确定16名国航冬奥志愿讲解员、5名冬奥赛会志愿者。候机楼地面服务志愿者选拔工作，待公司冬奥候机楼保障方案确定后，再视情启动，目前已做好130名志愿者储备。

为响应国家精准扶贫方略，中航集团团委大力保障“中航蓝天课堂”志愿支教活动持续开展，相继出台《2021-2023年“中航蓝天课堂”志愿支教规划》和《“中航蓝天课堂”志愿支教项目管理规定》，在春、秋季学期，共选派8名长期支教志愿者、27名短期支教志愿者，分别到集团定点帮扶两地开展志愿支教项目，截至2021年10月，为两地1000多名学生提供了1054课时志愿支教服务。

线上平台显智慧 团青品牌护出行

中航集团团委着力推动志愿服务线上管理平台有序运行，常态化开展各类志愿活动。自2021年3月“志愿国航”志愿服务线上管理平台正式上线以来，持续推动团员全注册、项目全上线、管理全覆盖，截至2021年10月，共有14904人完成志愿者注册，各单位志愿者协会围绕着社会特殊人群、旅客、员工，共开展48项社会公益类志愿服务活动，志愿服务时长累计达3637小时。

中航集团团委打造“青年与春运同行”“青春正旺季”主题团青品牌活动，有序开展候机楼志愿服务。在春运、暑运期间，中航集团团委组织动员各级团组织因需而动，有序开展疫情防控、候机楼服务旅客、关爱员工等志愿服务活动110项，1169位员工参与其中，服务旅客超8.6万人次。

心系青年办实事 关心关爱慰人心

按照集团党组和上级团组织工作部署，中航集团团委持续开展“我为青年办实事”实践活动，制定了《中航集团团干部基层联系点管理办法》。5月上旬，启动团干部联系点工作，截至2021年10月，各单位团组织负责人深入基层联系点开展工作136次，联系青年952人次，为团员青年讲团课72次，发掘推荐172名青年人才，力所能及地为身边青年办实事，做团员青年的知心人、贴心人。

集团团委着力打造“关心关爱”品牌项目，以“5+N”形式开展双节关心关爱活动。在中秋、国庆双节期间，以“爱在金秋，不忘党恩”为主题，组织动员各单位团组织围绕“一次交流活动”“一次慰问活动”“一次文体活动”“一次青年联谊”“一次宣传活动”，面向集团 35 岁以下青年员工，以疫情防控一线青年、异地工作青年、艰苦岗位青年、家庭困难青年、新入职员工、帮扶专项招聘青年员工和基层团干部等七类群体作为关爱重点，策划开展活动。

围绕青年需求，线上+线下形式组织参与3次单身青年联谊活动，总参与人数464,现场牵手成功人数154。其中，“双节”期间开展的为期一周“爱在中秋月满时”联谊活动，吸引了来自国家部委、中央企业、金融、教育等企事业单位的4533人和397位中航员工参与，线上互送鲜花人数163，在线牵手成功76对。

未来，中航集团团委将继续想青年之所盼，急青年之所需，大力弘扬志愿服务精神，优化志愿服务线上管理平台运行机制，团结带领广大中航青年用实际行动践行“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，不断推动“我为群众办实事”志愿服务活动取得更大成效，为国家、社会、员工提供更为暖心的服务。（张鑫桐 池宁乔/文 全国民航团委 中航集团支教志愿者团队 /图）

国航西南分公司：细处着手办实事

国航西南分公司将“我为群众办实事”实践活动作为推动党史学习教育成效转化的关键抓手，从改善旅客体验、服务基层单位、关心关爱员工三个维度制定具体措施，建立起动态更新清单、定期跟踪问效的工作机制，明确了责任单位、推进措施和时间节点。截至目前，分公司层面的12件实事已完成9件，其余3件也已取得阶段性进展；各基层党委的105件实事已完成85件，20件正在持续推进中。

改善旅客体验

分公司地面服务部面向旅客推出系列便民举措，增强为群众办实事工作成效、改善旅客乘机体验。将逾重行李收费柜台前移至T01柜台，方便旅客完成缴费手续，提高值机工作效率。同时，在高端售票柜台之间的岛湾处配备移动POS机，增加旅客缴费方式和渠道，提升高端旅客服务满意度。完善隔离区内综合服务柜台退改签业务功能，让旅客不用走出隔离区即可进行二次手续办理，极大地方便了旅客。截至10月底，隔离区改签旅客2295人。值机服务柜台晚关柜3分钟，接收晚到旅客，提升服务满意度，共接收晚到旅客6296人次。开通疫情防控特殊航班专柜和京蓉快线专柜，分流旅客，大大提高值机效率。

严防疫情反弹

分公司严格落实疫情防控措施，坚持外防输入、内防反弹、人物同防，既落实疫情防控主体责任，也把员工群众的健康管理责任扛在肩上。截至11月5日，疫苗接种率为97.59%，加强针接种3172人次，累计核酸检测245328人次、环境核酸检测2242次，结果均为阴性，未出现员工岗位染疫传疫情况。分公司党委下拨专项党费为地面服务部清洁队、天府基地清洁队员工购买牛奶、快餐面等食品，慰问战斗在一线的员工。

关心关爱员工

分公司党委切实关心员工的用餐问题，在开通国航员工卡在双流机场候机厅主要餐厅可刷卡消费的基础上，8月19日召开专题会议，协调解决员工卡在分公司双流片区、天府基地两场间各区域食堂和天府国际机场候机厅内通用的问题，切实增强员工的获得感幸福感。目前，此项工作即将落实见效。为增强员工生活的便利性，分公司推进园区汽车充电桩建设，将飞行部园区闲置的露天网球场改造成5人制足球场。

在分公司党委的推动下，各二级单位党委发挥工作主动性，积极为员工群众办实事。分公司加开天府基地员工通勤车、开通员工卡线上充值服务、开展隔离员工专项慰问、为职工提供两场运行地铁优惠票价方案等举措，用心用情服务职工群众，把实事办到职工群众心坎上。综保部在原员工通勤摆渡车早晚各两趟次的基础之上各增一趟次，于飞行小区飞行地面食堂开设小食售卖窗口。金凤凰公司提升西南员服中心办事服务水平，办事服务大厅已打造成集人事、行政、商务、财务、综合保障类服务为一体的一站式服务大厅，同时在办公区解决了员工快递收寄的难题。

把办实事送上高原

为全面贯彻落实集团和四川省国资委关于巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接工作部署，分公司派出新选定的3名帮扶干部前往巴塘县松多乡龙巴村。分公司定点帮扶工作组两次到巴塘县进行乡村振兴实地考察和调研，团委选派4名优秀志愿者赴巴塘县党巴乡中心校开展支教工作，他们走访了分公司定点帮扶地区，将分公司从员工中募集的900余件文具、书籍、体育用品等物品捐赠给松多乡中心校。分公司为龙巴村村民购买热水器、洗衣机等，为松多乡中心校学生购买校服、文具盒等物资。客舱部一行6人前往分公司定点帮扶地区开展党支部共建结对帮扶活动，通过深入协作，实现以支部共建促基层党建，以党建促发展，帮在实处、见到实效，全面助力乡村振兴。（李蛟 杨雅爽/文）