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-党史学习教育

结合实际 推进党史学习教育走深走实(十七)

发布时间:2021-11-29  / 来源: 《中国航空》

 

国航飞行总队  聚焦“四点”发力 推动我为群众办实事持续见效

国航飞行总队党委紧贴旅客货主和职工群众需求,聚焦“四点”发力,在持续推进解决群众身边“急难愁盼”问题上下功夫,扎实推进“我为群众办实事”实践活动出成果见成效。

主攻“关键点”,把保证人民群众出行安全当作最大实事

践行“人民航空为人民”宗旨,总队党委加强生产组织,不断提高航班正常率,从思想、作风、素质培养等方面多管齐下加强队伍管理和建设,为保障旅客安全健康出行打下坚实基础。一是树牢“安全第一”思想,开好组织生活会。把学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神和对民航工作的重要指示批示精神作为开好专题组织生活会的根本遵循,广大党员立足岗位剖析思想和作风,签订承诺书,强化做好安全工作的思想自觉和行动自觉。二是突出作风养成,加强作风建设。总队把党史学习教育与安全作风建设、安全隐患排查整治紧密结合起来,通过召开作风建设专题民主生活会,强化班子思想共识;通过开展作风警示教育和安全隐患排查整治,建立作风负面清单,完善作风纪律档案。三是落实综合素质培养,打造德才兼备职业化飞行队伍。持续落实总队《飞行员素质培养规程》和思想教育计划,从全面安全、作风养成、职业素养、纪律意识、法制观念、疫情防控等方面加强教育培养,全面提高飞行队伍责任感、使命感和职业化素养。  

把握“着力点”,把筑牢防疫安全屏障作为办实事重要内容

总队党委自觉扛起疫情防控主体责任,搭建“七个一”疫情防控工作体系,即形成一个组织领导及工作职责体系、制作一套工作指南、梳理一套工作清单、开创一个培训工作机制、细化一套工作台账、上线一个信息化管控平台、落实一个监督检查办法;层层压实总队—大队(部门)—中队—个人疫情防控责任,高标准跟进落实第八版疫情防控指南,强化制度执行能力;充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带领飞行队伍坚守在“外防输入”“拱卫首都安全”第一线;化零为整,尽可能将学习、训练、考试等工作“见缝插针”地安排在飞行员“整飞”间隙,省去他们来回奔波的辛苦,也减少了人员流动,符合首都抗疫大局的需要。

找准“需求点”,把对隔离人员的关心关爱落实落细

总队党委想隔离人员之所想、急隔离人员之所急,基于现实条件为保障隔离人员健康创造便利条件。为隔离期内需长期服药的人员争取到由驻点航医递送药品的贴心服务;督促酒店落实好日常消杀工作,努力提升集中隔离期间机组餐食品质,改善隔离人员居住体验。给每一位隔离人员打电话,主动关心他们的思想、情绪和生活需要;成立互帮互助小组,接送孩子、单位挪车、带老人去医院看病、照顾宠物、给绿植浇花……任何大事小情只要提出,便能收到“一站式”“全方位”的服务。

中秋国庆期间,总队党委分别从关注隔离人员身心健康,积极发挥党组织优势,成立隔离人员临时党小组,成立总队、大队两级志愿服务小分队等方面系统谋划关心关爱工作,制定了12条工作措施。节日期间,各级党组织慰问隔离人员,推出暖心下午茶,相关党支部为节日期间36名过生日的隔离人员送上惊喜和祝福,组织丰富多彩的线上活动。

抓住“连接点”,把员工急难愁盼挂在心上跑在腿上

根据党史学习教育方案和集团党组工作要求,总队两级党委共制定了59条“我为群众办实事”,目前26项已完成,33项正在有序推进。聚焦员工所急,制定下发《飞行总队办理飞行员夫妻两地分居配偶户口进京工作实施办法》,从办理进度、办理额度等多方面积极推进两地分居业务办理工作;根据航班生产任务、疫情防控要求,在符合法规的前提下,尽量采用整飞整休的模式安排航班计划,使飞行员们尽可能有完整的几天与家人团聚。聚焦员工所难,积极为“双飞家庭”“高考家庭”“老人家庭”做好帮扶工作,及时回应基层诉求,实行“首问负责制”,不断强化服务意识。聚焦员工所愁,聚焦人员身心健康和家庭关系处理,加强员工心理辅导,先后组织11期EAP线上线下课程。聚焦员工所盼,结合境外疫情形势和美国相关法律政策规定,积极调整优化美洲航线机组配餐方案,保证机组用餐安全和营养全面;积极联系相关幼儿园,在力所能及的情况下解决部分飞行员子女入托问题;赴大兴机场机组驻地实地调研,增加机场通勤车频次;积极发挥企业微信功能,利用群组、线上会议、审批、上报、微盘等功能让数据多跑路,员工少跑腿。(郭仲白/文)


国航天津分公司  紧盯四个重点将实事办好

党史学习教育开展以来,天津分公司党委将“我为群众办实事”实践活动作为工作落脚点,聚焦员工、旅客关切问题,紧盯四个重点出实招、盯落实,将实事办好见效。

紧盯持续安全,始终将安全稳定作为头等大事。分公司始终将党史学习教育与安全隐患排查工作相结合、与安全作风整顿相结合、与安全警示教育相结合,通过“四不两直”加大安全检查和整治力度。飞行部党委以“学党史、练技术、强作风、保安全”为主题,把学党史同总结安全管理经验、推动中心工作结合起来,开展“我为三率为零做贡献”岗位建功活动,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,圆满完成建党100周年、六中全会期间航班保障任务,实现持续安全飞行56周年,确保天津区域安全态势总体平稳。

紧盯疫情防控,真情关爱隔离人员。分公司对分流国际航班保障人员实行“N+14+N”集中管理工作模式,分公司领导通过到隔离人员集中居住点、线上视频多种方式慰问鼓励,关心隔离生活,解决实际困难。分公司团委开展“一对一”爱心守护服务,由各团委(总支)书记与隔离人员一对一结对子,关心关爱隔离人员的身心健康。分公司统一购买了室内运动器材、创意手工用品和书籍等,举办线上读书班、线上座谈会、线上心理辅导、线上健身课程等系列活动,目前已邀请专业老师为隔离人员直播健身课95期,走进一线举办4场精准化、定制化的“遇见最好的自己”主题心理讲座,让隔离人员感受到全方位的温暖。

紧盯旅客需求,持续改进服务工作。坚持把以人民为中心的发展思想落实到服务全流程、各环节。一是持续提升航班运行保障能力。生产指挥中心开展了2021年分公司安全类应急桌面综合演练,制定了天津分公司2022年冬奥备降航班保障方案、冰雪天气运行预案和机坪及责任区除冰雪预案,积极与空管机场等单位协调航班时刻,进一步优化航班保障流程,提高航班正常性。二是全面加强职业化队伍建设,不断提升服务品质。以“补短板、强基础,持续提升服务队伍能力建设”为主线,加强服务意识和服务技能培训。客舱服务部以“学党史、强作风、提能力”为主题,开展全员作风建设、能力提升培训、服务技能竞赛,在航班飞行中,使用CIP提示卡、行李提示条,获得旅客一致好评。针对行李分拣区域硬件设施易导致行李破损的现状,通过在隔板前加装防撞条和颗粒橡胶条等方式,行李破损率减少了5%左右。1-10月,旅客满意度同比提升2分,完成T3值,在服务人员友善亲切度、沟通解决问题能力等软性服务环节均有不同程度提升。

紧盯职工需求,推进系列精准服务。聚焦干部人才成长需求,分公司两级党委(总支)分别搭建“干部大讲堂”“青年人才训练营”“青年课堂”“管理论坛”等学习平台,不断提升分公司干部人才队伍的综合素质。完成年度劳务派遣转制工作,42名派遣制员工的用工形式变更为直接聘用制。综合保障部对飞行部北门应急通道进行了改造,有效解决了因道路拥堵机组晚到的问题;推行线上订餐活动,解决了在航站楼工作的一线员工因保障航班无法按时到食堂就餐的问题。在分公司公众号“津道国航”开设“我为群众办实事”专栏,其中档案调阅流程指南、地面职工体检信息速查、2020年个人所得税汇算清缴工作等都为分公司员工提供了工作指南。一系列精准服务,让员工感受到更多、更直接、更实在的关爱。截至目前,分公司层面的18件实事,已完成12件,持续推进6件。(辛昕/文)

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