今天我出镜｜贾宁：引领业务转型的“推进器”

车辆调度，是航空公司地面运输保障的“中枢神经”。在这个“慌不得、乱不得”的岗位上，中航集团综合保障部地面运输中心调度员贾宁，以专业和热忱保障每年数万车次的有序运行。更难能可贵的是，他立足平凡岗位主动创新创效，推动车辆调度业务数字化转型，为公司北京枢纽保障提供更加坚实的力量。

业务革新的“攻坚手”

“技术赋能让调度更高效精准。”这是贾宁主动突破舒适区、改革调度工作模式的初心。

面对传统人工调度依赖纸笔记录、车辆统筹效率低等痛点，贾宁认定数字化转型是必须跨越的一道关，决心啃下这块硬骨头，“再难也得干”。凭着一股钻劲儿，他用两个月的时间，梳理出航班进港和出港车辆保障的12个重点环节，找准8个功能提升模块，主动协调各方打通系统堵点。如今，调度系统实现了里程碑式的变革：从“人找车”到“车适需”，航班计划、酒店信息自动同步；系统智能分配任务，精准匹配多线路需求；车辆轨迹实时可溯，生产数据统计一键完成。系统变革带来了亮眼的成绩，车辆空驶率减少10%，沟通效率与资源利用率大幅提升，引领调度工作告别了“纸笔时代”，迈入精细化、数字化管理新阶段。

即便系统已稳定运行，贾宁仍没有停下优化的脚步，他始终将一线调度员和司机的使用反馈，作为优化系统功能的信号，以精益求精的执着，推动功能模块持续迭代，筑牢地面运输高效保障的基石。

热忱服务的“稳压器”

专业是技术革新的底气，热忱是服务保障的底色。

生产高峰期，用车需求集中涌来。“您需要的车辆我已经安排好了，10分钟左右到达指定位置。”“需求已收到，正紧急协调，稍后给您回复。”他总能从容应对，第一时间化解服务对象的焦虑，同时迅速在系统中优化派单优先级，同步跟踪车辆状态，确保每项需求闭环落地。

夏季雷雨频发时，航班临时调整多有发生，短时间内快速协调车辆压力陡增，他凭借对车辆运力、人员排班的精准掌握，快速调度车辆，协调司机到位，同步安抚等待情绪。冬季降雪结冰时，他结合经验规划时间，派单时不忘细致叮嘱：“那段路容易结冰，一定要减速慢行，安全第一。”

从快速响应到精准调配，从全程跟踪到主动关怀，贾宁用专业能力化解难题，以共情之心将服务做到了大家的心坎里。

实干担当的“主心骨”

党员和业务骨干的双重身份，鞭策贾宁时时冲在前沿，以行动诠释劳模精神，更凝聚起团队的向心力。

调度岗位事务繁杂、责任重大，每个人都是保障链条上不可或缺的一环，一人缺位，就可能影响整体运转效率。有一次一名调度员突发疾病，正赶上用车保障高峰，贾宁主动站出来补位，接连在岗位坚守了好几天。谈起此事他只是淡然一笑：“生产保障不能断，我顶上几天是应该的。”

在调度室，他是令人信赖的“引路师傅”。他提炼出多年的经验智慧，倾囊相授新人。从精准对接需求、灵活调配车辆到稳妥处置突发状况，他总是手把手带教、一步步点拨。“跟贾班长学，长本事，更暖心。”这份实干与热忱播下了“互助、共进”的种子，让团结协作蔚然成风。

方寸调度台前，贾宁以数字革新破壁前行，用暖心服务织就信任，靠实干担当凝聚团队，在平凡岗位上刻画不凡的轨迹。

　　（文：张晗  图：胡振国）