今天我出镜｜国航浙江分公司“春晓”乘务组：温暖蓝天 辉映湖畔

万米高空，她们是服务旅客的云端守护者；碧水湖畔，她们是传递温情的生态卫士。国航浙江分公司“春晓”乘务组，34位平均年龄28岁的姑娘，以专业践行初心，以温情诠释担当，不仅赢得了旅客的广泛赞誉，也获评2025年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号，让“春晓”之名，温暖蓝天，辉映湖畔。

空中急救  心守云端

安全是民航的生命线，更是“春晓”乘务组刻入骨髓的信仰。为此，班组创新打造“春晓课堂”，融合线下周案例培训、月小班面授等形式，常态化开展应急演练和机上急救培训，将枯燥的规章转化为每一次起降的安心托付。

“你们快帮帮我，我的宝宝情况不好！”2024年6月28日，CA8527航班上，一名怀抱婴儿旅客的呼救声牵动了乘务组的心。只见婴儿浑身瘫软、嘴唇发紫、面色苍白，无呼吸与脉搏。危急关头，乘务组询问旅客后判断婴儿可能是食道异物卡阻，立即采用海姆立克法对婴儿施救。

“有心跳了！”数分钟后，婴儿吐出口水，呼吸和脉搏开始逐渐恢复正常。乘务员胡一舟持续拍背、给氧，直到婴儿面色逐渐红润、呼吸平稳。第二天，旅客给胡一舟发来短信：“谢谢天使般的你们！”

真情相伴  悦享旅途

真情服务，是“春晓”乘务组亮眼的名片。每逢佳节，她们都会精心策划机上特色活动，把万米客舱变成温馨有爱的“空中之家”。

2025年3月8日国际劳动妇女节，“春晓”乘务组“致敬她力量温暖每一程”主题航班活动温情启幕。鲜花、彩带装点客舱，主题海报诉说敬意，客舱里弥漫着浪漫的节日氛围。“尊敬的女士们，感谢您在社会与家庭的每一个角色中的坚守与奉献，我们向您致以最崇高的敬意和最诚挚的祝福！”祝福响彻客舱。班组为女性旅客送上“小红花”卡片，邀请大家写下心愿与寄语，更准备了专属节日特饮，为这段高空旅程镌刻下独有的温暖与美好。

湖畔守护  为爱续航

走出客舱，“春晓”的温情延伸至西湖碧水畔。得知西湖鸳鸯受扰、繁殖困难的消息后，她们主动对接浙江省野生动植物保护协会，参与西湖小鸳鸯志愿守护队。

每逢繁殖高峰期，组员们放弃休息时间，化身“湖畔哨兵”，劝阻不文明行为，为小鸳鸯搭设爱心通道。多年来，她们协力守护878只幼鸟出窝，将小鸳鸯单年出窝数从最初的个位数提升至最高33窝。

公益路上，她们步履不停。2018年，“奔跑吧！春晓”公益项目温暖启航，低碳骑行、公益拾跑、变废为宝等志愿活动持续开展，累计百余人次参与，志愿服务时长超110小时，用实际行动传递爱心与责任。

从无微不至的客舱服务到万米高空的生死救援，再到西子湖畔的生态坚守，“春晓”乘务组以“她力量”诠释多重守护：守护旅途温情，守护生命安全，守护生态美好。这束来自蓝天的“春晓”之光，正跨越云端与湖畔，照亮每一段旅程，温暖每一处风景。

　　（文：张锟  姚佳丽）