暑运传真｜国航全力保障旅客美好出行

7月6日，国航CA1774航班抵达后，工作人员将27名无成人陪伴儿童分两组护送，每组首尾及中间各设专人监护，确保安全抵达出口并与监护人交接。截至目前，浙江分公司在暑运中已顺利护送2895名无成人陪伴儿童，用细致陪护让孩子们平安出行、家长放心。（文、图：周玲）

8月5日，国航天津分公司飞行员头顶高温坚守岗位，一丝不苟开展绕机检查，将航前准备工作做精做细，以严谨行动筑牢暑运安全根基。暑运截至目前，分公司已安全保障航班5000余班，用专业守护每一次起降。（文：董霁月 图：刘畅）

7月22日雨后，国航重庆分公司飞行员开展绕机检查，逐一核查发动机外观状态与航电设备指示灯，并确认起落架舱门，每处细节都对照手册规范核验无误。暑运以来，分公司飞行部严格落实“三级审班”制度，开展夏季风险培训12次覆盖1296人次；干部常态化开展送组和航前风险辅导，强化机组风险防范与应急能力，以扎实举措筑牢暑运安全屏障。（文：王若宇）

暑运高峰期间，国航乘务员温柔细致地协助老年旅客登机，搀扶时的小心翼翼与关切询问，让每一份关怀都传递到位。截至7月31日，国航湖北分公司在暑运期间已保障特殊服务旅客1802名，单日最高保障量达105名，用真情服务护航旅客暑期出行。（文：方滢 图：宫庆海）

7月8日，国航商委达州营业部走进达州金垭机场开展无成人陪伴儿童主题活动。通过线上宣传服务细则、全员演练业务流程、专人监控服务动态及线下活动等多维举措，筑牢安全保障网。暑运截至目前，国航商委达州营业部已顺利保障1673名无陪儿童平安出行，用细致服务让孩子们旅途快乐、家长安心，为暑运增添贴心守护。（文：陈科 图：汤永丹）

暑运期间，北京首都机场国航人工柜台日均办理量1.8万人次。作为旅客出行第一站的地面服务部值机服务岗位，从心理和行动上做足准备，以精湛业务、真情服务积极保障旅客出行。同时，安排专人协助旅客办理自助值机业务，减少旅客等待时间，助力美好出行。（文：文高原 图：陈蜀君）