今天我出镜｜倪秀玉：至臻至诚 凤舞蓝天

7月7日，中央企业暨国资委机关“两优一先”表彰大会隆重召开。国航客舱服务部主任乘务长倪秀玉捧回沉甸甸的“中央企业优秀共产党员”荣誉证书，这是属于民航一线党员的崇高荣耀时刻。

安全，在她眼中是“没有万一”的闭环

政治忠诚，是倪秀玉刻进骨子里的信念。确保“两个绝对安全”的要求，被她一丝不苟地贯穿进每一个航班运行的全流程。在她心里，航空安全永远是压倒一切的“头等大事”，“安全隐患零容忍”是她雷打不动的准则。

航前准备，是她的“安全加油站”。她常态化组织安全案例复盘、风险研判、模拟演练，对客舱内安全环节逐项闭环核验，做到隐患排查无死角。航前准备会上，她将近期安全案例掰开了揉碎了讲，带着组员共同制定应急预案，一声声“防砸、防撞、防烫”的叮咛，只为将安全的弦绷紧到最后一刻。

细微之处见真章。检查座椅，她不仅检查客舱旅客的，每一个乘务员座椅也是她的关注对象：肩带制动性是否牢固？弹跳座椅是否有倾斜存在隐患？她的检查单上列满了容易忽略的角落。这份严谨与执着铸就了她安全生产二十年“零差错”。

服务，用至诚雕琢“金凤”标杆

“人民航空为人民”，是倪秀玉的初心与实践。两次入选“时代楷模”金凤乘务组，是她服务本领的闪亮注脚。作为教员、检查员，她以近乎苛求的工匠精神打磨服务细节，带领团队服务水平持续提升。

一次，航班上旅客突发急症，她临危不乱，第一时间组织寻医施救、专业处置，同时严谨高效地完成所有安全检查程序。这份专业与沉稳，赢得了旅客和医护人员的高度认可，也擦亮了国航服务金字招牌。

2024年，倪秀玉以满分成绩成为国航首批获得国产大飞机C919客机乘务资质的乘务员之一，并光荣入选首架C919客机接机工作组。“国之重器”，责任如山。在接机筹备期，倪秀玉夜以继日，一遍遍复习客舱内各个设备的操作要领及规范动作，从复杂的分离器操作到看似简单的座椅靠背调整，反复确认核对每一项数据，不放过任何一个细节。当首架C919稳稳滑过水门的那一刻，倪秀玉的眼中泛起了泪光——所有坚持与付出，都在此刻值得。荣光在前，初心灼灼，功成必定有我。

班组，是流淌温度的“她”力量

对党对人民的忠诚，在倪秀玉的日常点滴中流淌。她对班组组员的关心不只局限在工作上，而是全方位的呵护。每周给一名组员打电话，是她坚持多年的习惯：工作上有没有难点？思想上有没有顾虑？生活上有没有困难？质朴的语言如同涓涓细流，将组织的温暖送到每个人的心坎上。

班组会后，倪秀玉通常会和乘务长们开个小会，分享一下班组管理的方式方法，也提醒乘务长们多关心年轻组员的工作、学习、生活各个方面。“匠心至诚”班组连续两年获评中航集团“示范班组”，倪秀玉也获得“优秀班组长”荣誉称号，是大家心目中名副其实的“当家人”。

时光流转，倪秀玉传承着金凤人“牢记使命、爱岗敬业、真诚奉献”的精神内核。那严谨如一的作风、永不满足的进取，那份沉甸甸的责任感与高效的执行力，都化作日复一日的真情服务。她在万米高空之上，用对事业的赤诚和对旅客的真心，铺就了一条条温暖平安的天路。

　　（文：葛淑妮）