争分夺秒 架起生命通道

近日16时20分，国航广东分公司生产指挥大厅接到CA1795航班机组紧急呼叫：一名旅客突发心脏不适，请求落地医疗援助。分公司值班经理立即启动应急预案。调度员迅速联系广州白云机场急救中心，通报旅客危急情况并申请救护车；紧急协调空管部门，为航班争取优先权。多方努力下，原定17时40分降落的航班提前32分钟落地。

舱门开启后，待命的现场指挥员与急救人员迅速登机。因旅客已处于半昏迷状态，无法用轮椅转移。现场指挥员果断协调申请升降平台车及医用担架，顺利将其转运至救护车送往医院。考虑到旅客孤身一人、情况危急且无随行亲属在场，现场指挥员全程随救护车护送，不仅协调事务，更作为“临时亲人”在救治中给予精神支持与陪护。指挥中心也及时联系其家属，缓解焦虑。

分公司高效专业应急处置以及细致入微的人文关怀，为旅客赢得了至关重要的“黄金救治时间”。经医院全力抢救，旅客最终脱离了生命危险，并对国航专业、高效且充满温情的救助表示由衷感谢。

　　（文：李铭宗）