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他翱翔蓝天十二年,从青涩乘务员成长为沉稳的主任乘务长;他既是万米高空专业服务的标杆,也是青年眼中传递激情与信念的领路人;他在重大保障工作中勇挑重担,把日常真情服务落到点滴细节——他就是国航客舱服务部乘务员管理二部主任乘务长朱贺。

业务尖兵淬炼党性初心
2013年,朱贺踏入国航客舱服务部的大门便将精进业务视为立身之本。初入职场,他在乘务员与安全员两项初始培训中荣获“优秀学员”;工作期间,绩效成绩常年稳居部门前10%,多次荣获“服务明星”“热情之星”等称号。2018年,在暖冬春运志愿活动中,他被评为“全国优秀志愿者”。
扎实的业务是根基,坚定的党性是航灯。在朱贺眼中,党员身份意味着沉甸甸的责任。作为党小组长,他带头深学细悟党的创新理论,身体力行推动学习成果落地见效。他常说:“只有不懈学习,才能更好地服务旅客、凝聚队伍、坚守初心。”
重托之下彰显国航风骨
如果说日常航班是乘务员的“主战场”,那么重大保障任务便是检验忠诚与担当的“试金石”。2022年北京冬奥会,朱贺主动请缨,保障伦敦至北京的冬奥包机,以精湛服务为“双奥之城”贡献力量。在一次重要保障任务中,他带领组员全程奋战超过40小时,从周密的航前准备到专业的航班保障,克服重重困难,最终不负重托。回忆那一刻,朱贺目光坚定:“那已远超一次普通飞行,是祖国信任的庄严托付,那时我深刻体会到载旗航空的意义与国家使命的重量。”
这份责任感与匠心,同样体现在传承与建设之中。他深植“时代楷模”金凤精神沃土,在担任青年文明号号长期间带队获评“公司青年文明号”;晋升主任乘务长后,他更将“传帮带”作为班组建设核心。“朱教员不仅传授业务,更引导我们领悟服务的本质。”一位年轻乘务员如是说。
家国情怀汇聚前行力量
工作中,朱贺是严谨的管理者,生活中的他则是青年员工的“知心人”。六年深耕团青工作,“用心”是朱贺的关键词。他牵头创建了拥有超300名成员的客舱阅读社团,并策划“一封家书”“职业人的家长会”等活动,切实增强了团队凝聚力和向心力。他带领团队三次获得“集团五四红旗团支部”,个人获评“优秀共青团干部”。
朱贺将对国航“大家”的责任感,也与自己的“小家”紧密相连。他与同为乘务长的爱人因蓝天结缘,共同守护着航班安全与家庭幸福。于他而言,为“大家”奋斗的点滴,也是照亮“小家”、塑造榜样的无言力量。家国情怀,是他心中那团不灭的火,也是推动他不懈前行的深沉动力。
“经历即是收获,担当便是成长。”朱贺以此信条走过了从业的每一步,始终以“空杯心态”迎接每一次挑战。面向未来,他将以更饱满的热情扎根一线,在本职岗位上持续发力,为客舱部的稳健发展站好每一班岗。
(文:吕小飞)
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