云端之上，追“锋”前行

三月惊蛰日，我们迎来了第63个学雷锋纪念日。跨越六十余年的时空，雷锋精神如一面永不褪色的旗帜，在新时代的春风里历久弥新。

在中航集团，有一群人，始终以蓝天为舞台，以客舱为阵地，将雷锋精神生生不息地传承，被誉为“蓝天上的雷锋班组”。她们就是“时代楷模”国航客舱服务部金凤乘务组。

在传承和践行雷锋精神的道路上，客舱服务部深入把握新时代新征程对志愿服务的新要求，培育和践行社会主义核心价值观，深入学习雷锋精神，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断深化“金凤妈妈”服务品牌项目，探索建立新员工导师志愿团、建立旺季生产志愿者应急协同机制，将雷锋精神融入一线工作实践中。

陈佩（国航客舱服务部乘务员管理三部二队主任乘务长）

金凤组始终将学雷锋精神融入服务日常。航班中主动为老年旅客讲解乘机常识，协助无成人陪伴儿童安心出行，为病患旅客提供贴心照料，用耐心与细心化解旅客出行难题，传递民航温暖。

学雷锋不是一句口号，而是融入每一次微笑、每一次搀扶、每一次细致服务的行动自觉。作为金凤组一员，我深知肩上的责任与使命，雷锋精神激励着我们以更专业的素养、更热忱的态度，坚守蓝天岗位。未来，我将继续传承雷锋精神，践行金凤使命，把真情服务融入每一个航班，用实际行动诠释人民航空为人民的初心使命，让雷锋精神在万米高空熠熠生辉，为旅客带来更放心、顺心、舒心、动心的出行体验。

成岩（国航客舱服务部乘务员管理一部一队乘务长）

作为第二十一届金凤组的一员，在学习黄启东同志先进事迹后，我深受感动。黄启东同志41年扎根民航一线，一生坚守、默默奉献，临近退休仍挺身而出、舍己救人，让雷锋精神在新时代绽放出更加璀璨的光芒，为我们树立了可亲可学的榜样。

身为一线乘务长，我将雷锋精神融入航班保障全过程：认真做好航前准备、安全检查、客舱清舱等每一项工作，严格落实安全操作规范；在服务中主动帮扶老年人、孕妇、无成人陪伴儿童及行动不便的旅客，细心照料患病旅客，耐心解答旅客疑问，及时化解客舱突发情况；用微笑传递温暖，用专业守护平安，把小事做细、把服务做实。

我将以黄启东同志为标杆，传承金凤使命，坚守蓝天初心，在万米高空续写雷锋故事、传承雷锋精神，以实际行动做让旅客安心、让组织放心的蓝天使者。

朱康（国航客舱服务部乘务员管理四部一队乘务长）

雷锋曾说：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。”金凤组以雷锋精神为榜样，始终全心全意为人民服务，乐于倾注真心，善于传递美好，在工作和生活中创造诚信友善的社会价值，共筑温暖有爱的和谐环境。金凤组不仅在三万英尺高空真情服务，更组建了金凤支援服务队，将爱心延伸到社区与校园。我们为近百名小朋友送去一场场别开生面的“航空科普公开课”，用专业知识播撒梦想的种子，让孩子们近距离感受蓝天的魅力。每一次耐心的讲解，每一次温暖的互动，都是对雷锋精神最生动的践行。无论是在客舱中守护旅客平安，还是在社区里传递知识与温暖，我们始终以爱心为翼、以责任为舟，在服务社会的道路上不断前行。

从客舱内无微不至的关怀，到校园里播种梦想的课堂，“金凤”的故事告诉我们，雷锋精神从未远离，它就在每一次真诚的伸手、每一份默默的坚守、每一程温暖的陪伴之中。

这份精神，与中航集团薪火相传的“凤凰精神”同频共振、相映生辉。一代代中航人，始终以赤诚与奉献为基石，在平凡的岗位上锻造不凡，在万米高空书写忠诚。

在加快建设世界一流的广阔天地里，在实现民族复兴的伟大征程中，让我们继续携手，筑牢安全服务基石、共创一流佳绩，让雷锋精神在云端之上永远闪耀，让凤凰精神在新时代的蓝天上熠熠生辉。