国航新零售平台获国际航协航空公司零售成熟度认证

12月8日，国航新零售平台正式获得国际航协（IATA）颁发的航空公司零售成熟度认证。该认证是由国际航协制定的行业认证标准，用于量化评估航空公司的零售转型成熟度水平，明确其市场定位与发展路径，推动航空业从传统票务销售向现代航空零售转型。

国航新零售平台以“客户、交易、产品、营销、支付结算、运营”为支撑，以数据中台为驱动，重构国内官网及客服中心两大直销渠道，并持续推进基于NDC（新分销能力）接口能力的新分销渠道拓展，运用数字化技术打造一站式智能航空出行平台，全面提升数字化营销与全流程交付能力。此次获评标志着国航电商系统的全面升级已得到国际权威标准认可。

未来，国航将持续推进新零售平台功能与应用场景的深度融合，推进系统迭代与体验升级，为旅客提供更加智慧、便捷的现代航空零售体验。

（文：董梦然  胡婉婷）